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职教云考试答案
1.(2分)单选题
我国第一家不收门票的5A级景区是哪个景区？
A杭州西湖景区
B少林寺景区
C黄山景区
D故宫博物院
参考答案：A
解析：
无
2.(2分)单选题
导游人员说话要负责，切忌弄虚作假这点体现了导游语言八原则的什
么原则？
A言之有物
B言之有理
C言之有据
D言之有神
参考答案：C
解析：
无
3.(2分)单选题
A4
B2
C5
D3
参考答案：D
解析：
无
4.(2分)单选题
以下属于有机垃圾的是哪项？
A塑料制品
B动植物残余
C烟头
D口香糖
参考答案：B
解析：
无
5.(2分)单选题
0
导游对较大游览项目的讲解多采用什么方法？
A分段讲解法
B触景生情法
C简单概述法
D制造悬念法
参考答案：A
解析：
无
6.(2分)单选题
什么是景区化危机为商机，提高游客满意度和忠诚度的最佳时机？
A排队服务
B服务
C投诉服务
D员工服务
参考答案：C
解析：
无
7.(2分)单选题
以下是为游客提供补偿性服务的是哪项？
A情绪的稳定
B心灵的安慰
C问题的解决
D免费赠送
参考答案：D
解析：
无
8.(2分)单选题
按照旅游景区资源类型划分，深圳世界之窗属于什么类型？
A人工型景区
B主题公园类
C自然类景区
D历史人文类景区
参考答案：A
解析：
无
9.(2分)单选题
0
下列不属于旅游景区特征的是哪项？
A地域性
B综合性
C设施性
D创新性
参考答案：C
解析：
无
10.(2分)多选题
旅游投诉心理从心理要素看分为哪些类型？
A知觉
B需要
C动机
D态度
参考答案：A
B
C
D
解析：
无
11.(2分)多选题
以下属于景区餐饮类型的是哪些？
A大排档食摊
B特色餐馆
C宴会餐厅
D农家乐
参考答案：A
B
C
D
解析：
无
12.(2分)多选题
大型主题娱乐包括哪些内容？
A豪华舞台演艺型
B节庆活动表演型
C体育健身型
D游戏游艺型
参考答案：A
B
解析：
无
13.(2分)多选题
0
在排队管理的过程中，景区要遵循哪些原则？
A紧迫性
B便捷性
C快速性
D公平性
参考答案：A
B
D
解析：
无
14.(2分)多选题
以下属于旅游商品
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