优秀护理服务礼仪.pptx

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优秀护理服务礼仪;;护理服务礼仪概述;礼仪是指在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。;;;护士形象塑造与仪表规范;;;;沟通交流中的礼仪技巧运用;对患者及其家属使用尊称,如“您”、“请”、“谢谢”等;在表达自己的观点或建议时,采用谦虚、委婉的语气,避免过于直接或强硬。;;;临床操作中的礼仪规范实施;;采取适当措施缓解疼痛;;团队协作与会议活动礼仪展示;;;;持续改进与提高护理服务质量;;定期交流分享;;THANKS

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