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贵州省黔东南苗族侗族自治州企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试完整题库及完整答案

第I部分单选题（50题）

1.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。

A:关注信息反馈

B:强调课程重点

C:节约培训时间

D:提高学习效果

答案：C

2.一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。

A:组织战略与经营规划

B:部门职能与岗位职责

C:绩效短板与不足

D:员工薪酬福利水平

答案：D

3.薪酬满意度调查的主要对象是()

A:竞争对手的员工

B:同行业从业人员

C:企业的员工

D:企业的客户

答案：C

4.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()

A:利益争议

B:权利争议

C:集体争议

D:个别争议

答案：B

5.（2019年5月）关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是（）。

A:要明确重点，管理者应控制会谈进程

B:对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决

C:与其他面谈相同，也应该做好书面记录

D:涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题

答案：B

6.态度恭敬的意思是说，从业人员要（）。

A:对顾客做到内心尊重而外有礼貌

B:一切按照顾客的要求办事

C:遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回答

D:顾客问什么，就要如实回答什么

答案：A

7.()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

A:品质性效标

B:特征性效标

C:行为性效标

D:结果性效标

答案：C

8.面对同样的工作任务，小王一天完成，小李则需要三天时间，这体现了员工素质测评的（）。

A:工作差异原理

B:个体差异原理

C:环境差异原理

D:组织差异原理

答案：B

9.KPI是()的简称。

A:绩效指标设计

B:有效绩效指标

C:关键绩效指标

D:战略绩效指标

答案：C

10.组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，两者的关系是（）。

A:组织设计理论应该大于组织理论

B:组织设计理论应该包括组织理论

C:组织理论应该包括组织设计理论

D:组织设计理论应该小于组织理论

答案：C

11.在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是()。

A:函数法

B:常数法

C:百分比系数法

D:简单相加法

答案：B

12.在下列选项中，属于直接薪酬的是()

A:员工福利

B:股票期权

C:社会保险

D:绩效工资

答案：D

13.静态组织设计理论研究的内容不包括（）。

A:组织信息控制

B:管理行为规范

C:组织的权、责结构

D:部门划分的形式和结构

答案：A

14.()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A:刻板印象

B:投射效应

C:光环效应

D:首因效应

答案：D

15.职工一方当事人人数为10人以下，有共同争议理由的劳动争议称为()。

A:团体争议

B:集体争议

C:权利争议

D:个别争议

答案：D

16.()是指企业人工成本占企业附加值的比率。

A:人工费用率

B:劳动分配率

C:成本收益率

D:人工投入产出比率

答案：B

17.用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过()。

A:15年

B:3年

C:5年

D:10年

答案：C

18.（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。．

A:收入循环

B:供需循环

C:支出循环

D:收支循环

答案：A

19.下列选项中，（）属于结果导向型的绩效考评方法。

A:短文法

B:加权选择量表法

C:关键事件法

D:选择排列法

答案：A

20.以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()

A:用人单位可不考虑职工的意见

B:内容不合法的不具有法律效力

C:其制定程序是先职工参与后正式公布

D:以正式文件的形式公布

答案：A

21.满足权利需要的行为不包括()

A:对资源进行控制

B:解决复杂问题

C:战胜对手或敌人

D:控制他人和活动

答案：B

22.在企业文化中，居于核心地位的是（）。

A:企业价值观

B:企业礼俗

C:企业作风

D:规章制度

答案：A

23.下列关于企业内部劳动规则的说法，错误的是()。

A:由劳动者参与制定

B:以员工为制定主体

C:由单位行政决定和公布

D:只在本企业内适用

答案：B

24.与一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（）。

A:争议主体的团体性

B:影响的广泛性

C:裁决程序的独特性

D:争议内容的特定性

答案：C

25.()过程是整个绩效管理周期