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2024年度城市轨道交通门禁系统维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同所称的城市轨道交通门禁系统定义

第二条维护范围与内容

2.1维护范围

2.2维护内容

2.3维护周期与时间

第三条维护质量标准

3.1系统正常运行率

3.2故障响应时间

3.3故障解决率

第四条维护费用

4.1维护费用计算方式

4.2维护费用支付时间及方式

4.3维护费用调整机制

第五条维护人员配备

5.1乙方维护团队人员配置

5.2维护人员职责及要求

第六条故障处理与沟通

6.1故障报告与接收

6.2故障处理流程

6.3沟通与协调机制

第七条技术支持与培训

7.1技术支持服务内容

7.2培训对象与时间

7.3培训费用承担方式

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

第十二条其他条款

12.1法律法规规定的其他事项

12.2双方约定的其他事项

第十三条合同附件

13.1维护方案详细描述

13.2维护费用明细表

13.3培训课程安排表

第十四条签署页

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：某某城市轨道交通集团有限公司

1.1甲方地址：某某城市区路号

1.2乙方名称：某某门禁系统科技有限公司

1.2乙方地址：某某城市YY区YY路YY号

1.3合同所称的城市轨道交通门禁系统定义：本合同所称的城市轨道交通门禁系统是指用于确保轨道交通场所安全，对出入场所的人员和车辆进行管理的自动化系统，包括门禁设备、控制器、读卡器、电子锁、报警设备等。

第二条维护范围与内容

2.1维护范围：本合同所述门禁系统设备的软硬件维护、系统升级、故障排查、现场支持等服务。

2.2维护内容：

2.2.1定期对门禁系统进行检查、维护，确保系统正常运行；

2.2.2及时响应并解决门禁系统出现的故障；

2.2.3对门禁系统进行升级，以满足甲方业务发展需求；

2.2.4提供现场技术支持，确保门禁系统稳定运行。

2.3维护周期与时间：乙方应按照甲方提供的维护计划，每季度对门禁系统进行一次全面维护，对于重大节假日或重要活动期间，应增加维护频次，确保系统稳定可靠。

第三条维护质量标准

3.1系统正常运行率：门禁系统正常运行时间不低于98%。

3.2故障响应时间：乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。

3.3故障解决率：乙方应确保门禁系统故障解决率不低于95%。

第四条维护费用

4.1维护费用计算方式：维护费用按照乙方提供的维护方案和费用明细表计算。

4.2维护费用支付时间及方式：甲方应在每季度前支付本季度的维护费用。

4.3维护费用调整机制：如因特殊情况导致维护费用发生较大变化，双方可协商调整。

第五条维护人员配备

5.1乙方维护团队人员配置：乙方应组建专门的技术维护团队，团队成员应具备相关专业技术资格和丰富经验。

5.2维护人员职责及要求：

5.2.1负责门禁系统的日常维护、故障处理和技术支持；

5.2.2及时向甲方报告门禁系统的运行状况，并提供改进建议；

5.2.3严格遵守甲方的必威体育官网网址规定，确保信息安全。

第六条故障处理与沟通

6.1故障报告与接收：甲方发现门禁系统故障时，应及时向乙方报告，并提供故障详细信息。

6.2故障处理流程：乙方接到故障报告后，应按照约定的响应时间进行处理，并及时与甲方沟通故障处理进展。

6.3沟通与协调机制：双方应建立有效的沟通渠道，确保在维护过程中遇到的问题能够及时解决。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。

8.2必威体育官网网址期限：自双方签署本合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。

8.3违约责任：违反本必威体育官网网址条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件：本合同自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。

9.2合同变更程序：合同变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。

9.3合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定或法律法规规定执行。

第十条违约责任

10.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

10.2乙方违约责任：乙方违