2024年广播电视大学电大必威体育精装版期末考试专科《办公室管理》课程期末考试重点整理汇总版.doc

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年度必威体育精装版广播電视大學（電大）期末考试

专科《办公室管理》課程期末考试重點小抄整顿汇總版

一、單项选择題：

1．如下哪點不是办公室事务管理的特性？（B）。B．决策性

2．办公室布置要注意（D）。D．多种沟通、必威体育官网网址

3．文员在進行办公室布置時，如下哪些行為是不合适的？（C）。

C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用標签贴在多种物品的下方

4．如下有关文员對办公室布置的状况，哪一种是錯误的？（B）。

B．办公桌抽屉裏的物品摆放要注意放置整洁，東西可放得满某些

5．在办公室裏，（D）的位置是上座。D．靠近窗户

6．传真机的使用哪一项是不對的？（B）。B．随時随地可向對方发送

7．在使用复印机的過程中，如下哪项内容是不恰當的？（A）。A．接通電源可立即复印操作

8．如下有关录音机的使用哪一项是不合适的？（A）。

A．录音時需将监听開关至于“ON”位置

9．如下有关投影机的使用哪一项是不合适的？（D）。D．应设置電脑的桌面屏幕保护功能

10．如下哪些不是文员在准备办公用品時的职责？（B）B．制

11．如下文员订购和储备办公用品的行為中，哪一项是不合适的？（B）。

B．让员工們随意领取办公用品

12．如下文员的工作次序中，哪一项是對的的？（B）。

B．文员也应具有合适判断状况，机智应對的应变能力

13．文员按照“优先次序”处理工作，如下哪一项是不合适的？（D）。

D．可以按照文员自已的习惯進行工作

14．文员必须管理好自已的時间，如下运用時间的行為中哪一项是不合适的？（C）。

C．每天把工作安排得超過工作時间，給自已压力

15．如下有关文员管理好時间的說法，哪一种是不對的的？（D）。

D．把零碎工作安排在安静、有效的時间段裏去做

16．如下文员對办公室零用現金管理的行為中，哪一项是不合适的？（C）。

C．原则的零用現金單据有一种签名

17．文员传达上司的指示時，哪一项做法是不合适的？（A）。

A.传达可以根据上司重要意思，夹進自已的意見

18．文员必须具有合作精神，如下合作措施中哪一项是不合适的？（B）。

B．应當有自已的個性，尽量使他人服從自已

19．如下接打電话的行為中，哪一项是不合适的？（C）。

C．应随時使用手机在飞机上、饭店裏、大剧院等進行联络

20．如下哪個接打電话的行為是不對的的？（A）。

A．受到通话對方极大的责难，应针锋相對回击

21．文员在接打電话時，對的的做法是（B）。

B．在電话机旁随時放著電话记录單和笔，一有留言就能立即记录下来

22．如下文员应遵守的電话礼仪中，哪一项是不合适的？（B）。

B．打出電话，而對方無人接听，等铃声响了二、三下可挂電话

23．如下哪些原则不是文员分拣邮件应當遵守的？（C）。C．按私人公务原则分拣

24．文员在拆邮件時，不對的的做法是（A）。

A．拿到信件後在桌子上磕几下，然後用手撕開

25．文员假如误拆了非我司的信，应當（A）。

A．在信封上注明“误拆”，写上自已姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

26．邮件送到單位所租的信箱，由文员启動，取出邮件带回办公室，如下哪项事情与文员的工作规定不一致？（D）。D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

27．邮件的寄发不要考虑如下哪個原因？（D）。D．愛好

28．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印次序应當是（C）。C．姓名部门地址国名

29．传真机最佳用来传送如下哪种邮件？（D）。D．感謝信

30．如下有关握手的礼节，不對的的是（C）C．双方有诸多人時，可以交叉握手

31．文员在处理信访工作時，由收信人（單位）复信的状况是如下哪一种？（A）。

A．初次写信，或有過激言行的

32．文员從事信访工作，在处理顾客或其他人的来信時，不应（C）。

C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，進行转办、交办或自办

33．在會议開始前和進行過程中，文员的如下哪项活動是不恰當的？（C）。

C．作會议记录時离開會议室接听電话

34．文员進行會议的计划和准备時，不应當做的是（）。

A．文员按照上司的指示，应事先调查時间安排對参与者与否以便

B．什么曰期、時间召開會议应要考虑议題的紧急程度

C．會议場所的选择，要根