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在2024年国资国企系统“走好网上群众路线”工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！今天，我很荣幸能在2024年国资国企系统“走好网上群众路线”工作推进会上，就我们单位在这一领域的工作进展和体会进行汇报。随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，国资国企系统面临着前所未有的机遇与挑战。如何在新时代背景下，充分利用互联网工具，加强与人民群众的联系，走好网上群众路线，已成为我们亟待解决的重要课题。

一、背景与意义

当前，互联网已成为人民群众获取信息、表达诉求、参与社会治理的重要渠道。据统计，截至2024年初，我国网民规模已超过10亿，互联网普及率超过70%。在这一背景下，国资国企作为国民经济的支柱，其改革发展的一举一动都备受社会关注。因此，走好网上群众路线，不仅是我们践行党的群众路线的必然要求，也是提升国资国企形象、增强社会影响力的重要途径。

走好网上群众路线，有利于我们及时了解社情民意，把握群众需求，为科学决策提供有力支撑。通过互联网，我们可以直接听到群众的声音，看到群众的需求，从而更加精准地制定和调整政策，提高服务的针对性和实效性。同时，走好网上群众路线也是加强舆论引导、维护社会稳定的重要手段。在互联网时代，信息传播速度快、范围广，国资国企必须主动发声，积极回应社会关切，引导舆论走向，为改革发展营造良好的社会环境。

二、工作进展与成效

近年来，我们单位高度重视网上群众路线的实践探索，围绕“搭建平台、畅通渠道、回应关切、提升服务”等方面，做了大量富有成效的工作。

（一）搭建平台，构建网上服务体系

我们积极构建集信息公开、互动交流、在线办事等功能于一体的网上服务体系。通过官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，及时发布国资国企改革发展的必威体育精装版动态、政策法规、政策解读等信息，方便群众获取。同时，我们还设立了网上办事大厅，实现了部分审批事项的在线办理，极大地提高了办事效率。

（二）畅通渠道，建立快速响应机制

我们建立了完善的网民留言办理机制，确保网民留言能够得到及时、有效的回应。一方面，我们加强了对网民留言的监测和分析，及时发现并处理涉及国资国企的负面舆情；另一方面，我们建立了网民留言的转办、督办、反馈流程，确保网民反映的问题能够得到及时解决。此外，我们还定期举办线上座谈会、问卷调查等活动，广泛听取网民的意见和建议，为改进工作提供参考。

（三）回应关切，加强舆论引导

针对网民关心的热点难点问题，我们积极回应关切，加强舆论引导。通过官方网站、新媒体平台等渠道，及时发布权威信息，澄清事实真相，消除误解和疑虑。同时，我们还加强与主流媒体的合作，共同策划推出了一系列反映国资国企改革发展成就的报道和节目，有效提升了国资国企的社会形象和影响力。

（四）提升服务，增强群众获得感

我们始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升网上服务水平。通过优化网站设计、完善功能布局、提升用户体验等措施，使网上服务更加便捷、高效。同时，我们还加强了对工作人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平。通过一系列努力，我们成功打造了一支业务精湛、作风优良的网上服务队伍，为群众提供了更加优质、高效的服务。

三、存在的问题与挑战

尽管我们在走好网上群众路线方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和挑战。

一是网上服务能力有待提升。虽然我们已经建立了较为完善的网上服务体系，但在一些细节上仍存在不足。比如，部分在线办事功能还不够完善，用户体验有待提升；一些网民留言的办理效率还有待提高等。

二是舆论引导能力有待加强。在互联网时代，信息传播速度快、范围广，但往往也伴随着信息的碎片化和失真。如何在这种环境下加强舆论引导，确保信息的准确性和权威性，是我们面临的一大挑战。

三是数据安全风险不容忽视。随着互联网的普及和大数据技术的发展，数据安全已成为我们必须高度重视的问题。如何确保网上服务的数据安全，防止信息泄露和滥用，是我们需要着力解决的问题。

四、下一步工作思路与措施

针对存在的问题和挑战，我们将进一步加大工作力度，采取更加有力的措施，推动网上群众路线工作不断取得新的成效。

（一）加强网上服务体系建设

我们将继续优化网上服务体系，完善在线办事功能，提升用户体验。同时，加强对工作人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务水平。通过一系列措施，打造一支业务精湛、作风优良的网上服务队伍，为群众提供更加优质、高效的服务。

（二）加强舆论引导能力建设

我们将加强与主流媒体的合作，共同策划推出更多反映国资国企改革发展成就的报道和节目。同时，加强对网络舆情的监测和分析，及时发现并处理涉及国资国企的负面舆情。通过积极回应关切、加强舆论引导等措施，为改革发展营造良好的社会环境。

（三）加强数据安全保障

我们将加强数据安全保障工作，建立健全数据安全管理制度和机制。加强对网上服务系统的安全防护和监