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街道网格化管理工作进展情况汇报三篇

街道网格化管理工作进展情况汇报1

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化

管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，

强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区

服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

一、主要工作措施

一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管

理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员

的状况，社区设置了6个网格，社区党总支为核心社区居民

积极参与的条块结合的社区网格化管理模式。

二是实现了基础档案规范化。滨河社区自制居民基础信

息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家

每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自

制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户

等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对

性的开展管理服务工作。三是实行了管理内容标准化。社区

网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三

活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确

掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”

是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清

楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域

设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的

职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必

报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、

公共设施损坏必报。

四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区

工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到

格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为

发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的

任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解

决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责

人碰头，共同协商解决。

五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社

区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深

入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，

居务信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸

到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决

一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，

实现了社区管理服务全覆盖。

六是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决

网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难

点。社区各项工作中需要网格员配合的则由社区专职工作者

与网格站站长沟通后在会上统一部署执行；每月召开一次网

格研判会，各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治

安状况，各网格管理员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、

流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行

反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应

的措施解决问题。

二、问题和不足

一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层

次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、

采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第

一手资料。

二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着

社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，

这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练

掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。

三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重

要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他

们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于

提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

三、下一步工作

一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上

就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管

理目的，

人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人

员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现

基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以

详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群

众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活

动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网

格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责

等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造

浓厚的舆论氛围。