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正确把握员工思想动态做好思想工作

正确把握员工思想动态，做好思想工作

俗话说：上下一心，其利断金。企业就像一个大家庭，每一名职工都是家庭

的一分子，只有大家齐心协力、同舟共济，才能不断地壮大这个家庭。在邮政企业

发展过程中，面对日益严峻的困难与挑战，保持职工队伍思想稳定是十分必要的。

保持职工队伍思想稳定，邮政企业的思想政治工作者必须及时了解掌握职工

思想动态，更准确地把握好职工的思想脉搏，找准影响职工队伍稳定的因素,增强

思想政治工作的针对性，探索解决问题的方法和途径，超前做好预防工作。因此，

在当前这个日新月异，竞争激烈的新形势下,如何正确把握职工思想动态是一个值

得思考，也是邮政需要迫切解决的问题。

一、建立完善职工思想动态管理机制

职工思想动态反馈制度。定期征求职工对邮政企业改革、工程施工和职工生

活福利等方面的意见和建议，充分调动职工的参与意识,形成人人都关心邮政企业

发展的氛围，每月底汇总、上报主管部门。

重大问题、突发事件、紧急情况及时报告制度。对已经或者可能造成恶劣影

响的重大问题；影响企业形象、影响职工队伍稳定的突发事件；可能导致职工群体

上访或越级上访的利益矛盾和思想冲突等情况，及时进行上报，使主管部

门及时启动相应的应急预案，将不良影响降低到最低程度。

舆情观察制度。深度关注邮政企业发展过程中出现的热点、难点问题，及时

了解和掌握舆情，善于发现带有倾向性、苗头性的思想动态，把握火候，讲究分

寸，正确引导。对热点问题既要敢于“碰硬”，又要善于疏导，把出发点和落脚点

都放到团结鼓劲上来，放到化解矛盾、解决问题上来，引导职工理解邮政企业的改

革举措，实现思想政治工作危机事件预测和可控，促进邮政企业和谐有序持续健康

快速发展。

职工思想动态预警处置制度。新形势下，伴随着邮政企业改革发展的进程，

广大职工要求分享改革发展成果的愿望日益强烈，不同利益群体的诉求呈现出多元

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化的特点，给思想政治工作带来新的难题。传统的“说教式”的方法显得乏力，难

以提高职工的“信任度”。思想政治工作者要积极创新思维，采取固化于制的方

法，加强邮政企业与职工之间“互动式”的相互沟通和交流，及时准确快捷地掌握

职工所思所想所盼，变“事后灭火”为超前主动介入，变“空洞无物”的说教为具

体事的正确引导，从不同角度积极开展思想政治工作，达到统一职工思想认识，凝

聚职工，促进和谐发展的目的。

二、搭建思想交流平台，拓宽信息收集的渠道

设立接待日。为职工提供一个更完美、更周到的服务

平台，让邮政企业领导与职工面对面交流,倾听职工的意见和建议,拉近领导

与职工的距离。

邮政企业利用计算机网络开辟“书记信箱”、“经理信箱”、“主席信箱”

和BBS论坛栏目等，以实现对职工思想动态的有效收集。职工任何时间都可以向企

业领导提出任何问题。对职工提出的问题，企业领导及时予以答复和解决，并将结

果进行公开。

采取座谈会、研讨会、问卷调查及个别交谈等多种形式，了解职工思想情

况。各级管理人员通过走访谈话的形式，及时了解职工的思想动态，帮助他们解决

工作、家庭中遇到的实际困难，使他们卸掉“包袱”，轻装上阵。

三、分析^p职工思想动态，摸清职工思想动态的规律

职工思想动态来自职工真实的所思所想，反映邮政企业职工的精神面貌和思

想追求。坚持职工思想动态分析^p，不仅能看到企业干部职工爱岗敬业的一

面，而且能看到职工关心企业发展和自身利益的一面，进而更好地开展各项工作。

思想政治工作职能部门要按照实事求是的原则，组织舆情研判，对职工思想动态信

息的准确性和真实性进行核实，并进行去粗取精、由表及里的归纳整理，客观地分

析^p职工思想动态产生的内因和外因，结合职工思想的主流和职工中存在的个

别隐性思想情绪等，提出有针对性、时效性、可行性的教育意见和解决问题的办

法，形成职工思想状况月度报告和季

度分析^p报告，为领导掌握情况、科学决策提供有价值的参考依据。

四、加强职工思想动态信息员队伍建设

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要做好新形势下邮政企业的思想工作，必须加强职工思想动态信息员队伍建

设。邮政企业可以挑选一