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检验科质量与安全管理制度

一、牢固树立“医疗安全第一”的观念，既保证患者安全，

亦保证自身安全，杜绝事故，减少差错和纠纷。

二、严格遵守医院规章制度，严格执行值班、交接班制度，

按时上、下班，人人在岗在位。

三、注意设备的安全使用，严格遵守操作规程。

四、加强医患沟通技能，建立相互尊重、相互谅解和平等

协调的医患关系。检查时告知说明检查的利与弊，检查的必要

性、可靠性及不确定性等，在保护患者合法权益情况下，也减

少执业风险。发生医疗纠纷的，对于一般性的问题，应耐心沟

通，争取理解，如患者未能理解或仍有较大分歧，及时向有关

职能部门报告。

五、急重危症患者及时处理，凡在本科室发生医疗紧急情

况，全科同志均有责任和义务紧急处理：(1)就地检查病人神

志、呼吸、心跳、血压等；(2)简单的心肺复苏；(3)电话通知

急诊室或相关科室医务人员协助抢救。

六、严格按规定免费，开具免费单时，免费项目必须与搜

检项目一致。

七、当日检查，当日出报告。检查前负责打报告者认真核

对相关信息（门诊病人包括姓名、性别、年龄、收费单、检查

项目；住院病人包括姓名、性别、年龄、科室、住院号、检查

项目），真实、完整、正确出具报告，发出报告前上机人员必

须核对病人姓

名、性别、门诊免费单及搜检项目。送报告单至病房，由

护士签收后专册登记。

八、严格执行院感的有关规定，避免和减少医源性事故发

生。

九、做好科室内、科室间质控，加强与临床联系，避免因

缺乏沟通而造成纠纷。

十、坚持业务研究和善于实践，提高自身能力，减少差错。

十一、加强对进修生、实生管理，执行进修生、实生带教

的有关规定，严禁进修生、实生单独检验，出现纠纷、差错当

班带教老师负主要责任。

十二、视科室为家，同事之间团结友爱，互相支持、帮助，

共同齐心协力防纠纷，不克不及发现问题绕道走，不管、不问、

不说，出现纠纷、差错当班人员及视而不见者共同承担责任。

十三、下班前检查水电、锁好门窗，防火防盗。实验室水、

电、门、窗由当日最后一个使用该诊室的本科人员负责；走廊、

大厅的日光灯、窗由当日接班人员负责。