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内分泌科工作总结(3篇)

内分泌科工作总结1

一、医德医风教育方面：

1、落实中相关内容，利用多种形式加强护士医德医风教育，提高

全科护理人员医德医风水*和服务意识水*。

2、完善我科病人满意度调查表，每月汇总满意度调查，做到结果及

时反馈，服务质量持续改进。上半年进行在院病人满意度1125份，护理

工作满意度达98.4%。

3、通过病人满意度调查、公休会、病人意见箱（本）了解病人意

见，认真总结，持续整改。继续落实临床科室出院患者满意度调查，开展

住院患者满意度调查人数1125人，满意率达98.4%。

上半年收到患者表扬184次。

4、1-6月没有发生差错事故及投诉事件

二、护理队伍建设方面：

1、提高科室护理人员学历结构，提高大专以上护士比例，现大专以

上学历占90%，积极鼓励护士参加护理本科阶段学*.

1、开展全院疑难病历讨论1次《甲状腺危象的抢救及护理》，护理查

房2次，分别是：⑴《甲状腺危象护理查房》⑵《眼科手术病人护理查

房》，危重病历讨论6次⑴《糖尿病酮症危重患者的护理》⑵《心衰危重

患者的护理》⑶《冠心病危重患者的护理》⑷《脑梗塞危重患者的护理》

⑸《心理失常危重患者的护理》⑹《慢性心力衰竭危重患者的护理》讨论

科室内疑难病例的护理要点及注意事项，使护理人员在护理查房过程中收

获更多的知识，参加院内业务查房2次，6人次。

2、完成全院实*生带教查房《糖尿病病人的护理程序》，参加实*生

19名。

3、完成全院护理观摩《输液反应的应急预案》的工作。

三、护理风险与安全质量管理方面

1、学*护理部重新修定并完善的二级质控检查标准，逐项落实核心内

容，做好护理质量重点环节管理，科室监督有效地落实检查，结果纳入个

人考核结果。

2.开展护理人员安全教育，安全意识深入人心，安全核查步步为营。

护理工作安全为先，要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各

项操作流程，严把护理质量关，防止护理差错事故的发生。做好患者十“

大安全目标”管理；患者识别至少使用两种以上方法，给每位患者佩戴手

腕带；规范使用PDA.对每位住院患者做好跌倒坠床、压疮危险评估，跌

倒/坠床、压疮危险评估率达100%，截止6月30日共收住高危患者935

人次，护士能对每位高危患者做好宣教，标示醒目，评估率达100%，保

证患者安全。

3、成立科室护理质量管理小组，充分发挥护理质量安全小组的作

用，质控小组每周对科室护理工作质量进行检查，上半年质控病区消毒隔

离管理24次，*均98.6分合格率98.6%，住院病人分级护理120人次，*

均99.8分合格率99.8%；静脉治疗管理120人次，*均99.9分合格率

99.9%；危重症管理43人次，*均98.6分合格率98.6%；身份识别与沟通

120人次，*均99.7分合格率99.7%；安全用药及抢救车管理120人次，*

均99.6分合格率99.6%；仪器设备管理6人次，*均99.5分合格率

99.5%；护理带教24人次，*均100分合格率100%；跌倒坠床60人次，*

均99.9分合格率99.9%；压疮60人次，*均99.9分合格率99.9%；输血管

理24人次，*均100分合格率100%；护理员管理6人次，*均92.6分合格

率92.6%；召开质控小组会议6次，对质控中存在问题讨论分析，提出整

改，加强全科护理人员的安全意识和能力，提高护理质量和病人的安全

性。

3、护士对不良事件报告制度知晓率100%，上半年我科上报不良事件

3起，其中跌倒1例，未造成患者不良后果，定为四级不良事件，1例药

物服用错误，未造成不良后果，定为三级不良事件、1例治疗延时，未造

成患者不良后果，定为四级不良事件。科室针对发生的护理不良事件进行

讨论分析，提出改进措施，对科室的住院病人严格进行评估，对于高风险

的患者给予重点关注，重点交接班，发现问题及时与医生沟通，有效降低

不良事件的发生。

4、上半年对所有住院病人均进行压疮、跌倒／坠床评分，其中跌倒

高危评分≧45分有935人，并采取有效防范措施防止意外发生。

5、落实“5+1”管理S工作，按照整理、整顿、清扫、清洁、素养、安

全，组织全科