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郑州大学绩效管理第七章测试题

一、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。每小题4分，共40分）

1.影响绩效的主要因素有（）。*

A.技能、激励、环境、机会(正确答案)

B.知识、技能、态度、能力

C.任务、环境、领导、机会

D.学历、经验、能力、机会

2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。*

A.战略一致性(正确答案)

B.明确性(正确答案)

C.可接受性(正确答案)

D.信度(正确答案)

选项73(正确答案)

3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。[单选

题]*

A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标(正确答案)

B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高

D.确定长期整体目标、确定短期目标

4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（）。[单选题]*

A.目标管理法

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标法

D.标杆管理法(正确答案)

5.绩效评价指标的评价标准包括（）。*

A.量化式

B.等级式(正确答案)

C.数量式(正确答案)

D.定义式(正确答案)

E.量词式(正确答案)

6.对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导

风格更合适（）。[单选题]*

A.高任务－低关系领导风格(正确答案)

B.高任务－高关系领导风格

C.低任务－高关系领导风格

D.低任务－低关系

7.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息

产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通信的（）。*

A.完全性原则(正确答案)

B.对称性原则(正确答案)

C.对事不对人原则

D.责任导向的定位原则

E.事实导向的行为原则

8.某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力”）的评价较高，导致其对

此员工其他所有绩效要素的评价也较高，这属于以下哪种效应（）。[单选题]*

A.晕轮效应(正确答案)

B.逻辑误差

C.宽大化倾向

D.首因效应

9.以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（）。[单选题]*

A.描述法

B.强制分配法

C.行为锚定量表法(正确答案)

D.目标管理法

10.在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效

率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满

意，当场提出辞职。主要原因是（）。[单选题]*

A.考核指标中对于质和量的细则不明确，平时的沟通较少(正确答案)

B.关键指标设计不合理

C.绩效计划执行中缺少沟通

D.绩效面谈不合理

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1.战略性绩效管理[填空题]

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2.参与式绩效计划[填空题]

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3.绩效监控[填空题]

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4.绩效评价[填空题]

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自我反馈[填空题]

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三、简答题（每小题8分，共40分）

1.绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么?[填空题]

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2.请简述制定绩效目标的原则。[填空题]

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3.请简述绩效沟通的方式。[填空题]

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4.请简述绩效评价方法的种类。[填空题]

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5.请简述绩效管理的发展趋势。[填空题]

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