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城市轨道交通心理学心得体会

以下是我对城市轨道交通心理学的心得体会：

1、快速，节能，来美观，源容积率大，但目前有很多的城市轻轨

（地铁）站还没有很好地和公交车站有机的结合。这是最大的不便。但轨

道交通的建设周期比较长，都要重新开工，形成一定的规模也要很长的时

间，需要一步一步来。

2、轻轨可以代替更多的公交车，提供了出门的方便，对环境也有一

定的好处，设计合理，快捷方便，让民众一致认同，就很好了

3、中国城市轨道交通发展迅速。中国城市规划建设的轨道交通网络

总里程已达5000公里，总投资估算将超过8000亿元。随着城市化的快

速推进，作为中国城市公共交通网络重要组成部分的城市轨道交通网络建

设也在快速发展。中国已有北京、上海、广州、深圳等10个城市拥有已

建成的轨道交通线路，全国规划建设轨道交通网络的城市则已有25个。

通过本学期对《管理心理学》这门课程的学习，使我更深入地了解到

了管理心理学的基本知识，对社会上的一些现象也有了更进一步的了解，

同时，也学习和提高了分析和解决问题的能力。管理心理学作为心理学的

一个重要分支，是专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动过程

及其个性心理特征发展、变化规律的一门应用学科。它把心理学的基本理

论、发展规律和研究方法运用到管理实践中，探讨在管理实践中管理者与

被管理者的心理特点和心理规律，为提高管理效率提供心理学方面的科学

依据。进入21世纪以来，随着当今经济和科技水平的不断发展，竞争环

境也日趋激烈，一个组织的管理水平在一定程度上影响着它的发展。管理

心理学是一门年轻的学科，伴随著机器大工业的发展而发展起来的，大多

是针对经济工作管理、工业生产领域，但也用於其他各不同领域，如机关、

学校、部队、商店、交通等方面的管理。其早期的理论基础是在本世纪三

十年代，由美国工业心理学家哈佛大学的梅约教授等人总结了霍桑工厂的

实验成果所形成的人际关系学。它强调以人为中心和人力资源管理和开发

的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与

管理方法，以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理

目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限

度地调动人们的积极性、主动性和创造性。当今的管理心理学都是以人本

思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高

工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产

的目的。学习管理心理学的知识，研究管理活动中的心理规律，这对管理

者来说是必不可少的。感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管

理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、

兴趣及个性特征，这使人眼中的事物被打上了主观的烙印，这也就是为什

么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。也就是所谓人的个性，人的

个性是个体行为中的一个重要内容。作为一名管理者，只有充分了解了人

的个性差异，应该懂得抓住他人的心理，做到人尽其才，管理工作才能收

到好的效果。在一定的社会生活条件下，每个人都会形成自己待人处世的

态度，态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式，因此在管理活

动中，必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业，它是通过

上下级共同参与制定企业目标，使个人从中受到激励，共同为实现目标而

努力，并检验目标实施情况和事实结果的管理方法，今天，目标管理已成

为一种激励技术，成为员工参与企业管理的一种有效形式。职工的心理健

康水平对于工作效率有重大影响，人的智力、体力的发挥，不但要有健康

的身体，还要有健康的心理作为前提条件，所以我们应该了解有关职工心

理健康的知识，创造有利于职工心理健康的工作环境和心理环境，这是现

代管理中的一个重要组成部分。是的，在具有个性的同时，人还有共性，

也就是社会性，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在

一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同

的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，

团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人

际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，

首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会

实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一

定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调

工作，提高劳动生产率。

③结合所学的课程,谈