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办公室培训计划6篇

一、总则

办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。

包括对上级任务，指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常

工作的开展;管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及

报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工

作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神

的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通

上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础

工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪

的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、

进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，

特制定《行政办公室2022年员工培训计划》。

二、培训对象

办公室全体员工(可根据个人岗位不同，内容灵活调配)。

三、培训时间

培训时间：2022年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，

时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整)

四、培训内容安排

(一)、文字工作培训

文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作

的培训显得尤为重要。现拟定2022年文字工作培训内容如下：

1、文字写作培训。

拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议

记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。

2、档案管理培训。

3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子

档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归

类、保存以及档案管理系统的使用等

(二)、管理培训

1、办公用品管理培训。

拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配

管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。

学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

2、会议室的管理培训

为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，

故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训

各个人员的统筹安排管理能力。

(三)服务礼仪培训

办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一

个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安

排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪

律、服务意识等方面的培训

(四)各项管理制度、细则的培训

11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各

项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识

介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大

规模的培训，故不再制定此计划。

五、培训纪律

1、以上培训到年底12月份进行考核。

2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责

考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。

希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，

使办公室每个成员都得到能力上的提升。

__年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈

的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象

强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是:强

化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参

谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进

工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推

进，发挥积极的职能作用。

具体的工作思路是:化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个

细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质

和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、

机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公

室把一切服从大局，一切服务大局“”作为办公室工作的出发点和

落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发

生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时

尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其

工作的被动性，