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丰田管理方式与
田的问题决法
丰解
2007年7月
目录
一・丰田管理方式ToyotaWay2001
二.丰田问题的解决法
1.什么丰田的问题解决法？
2.日常工作中的10个基本意识
3.什么丰田的“问题”？
4.问题解决的步骤,具体行动
5.A3资料制作
一・丰田管理方式ToyotaWay2001
“丰田管理方式”发表和丰田问体解决法产生的背景
对日常工作中经常使随着丰田事业的全球
用的常识，手段进行系拓展，越来越多不同价
统的理论的总结值观的人员加入丰田
FundamentaIDNAI__________________________
丰田人共同的经营理念和价值观：
丰田管理方式ToyotaWay2001
丰田的问题解决法
ProblemSolving
社长张富士夫在致辞提出：
“ToyotaWay”随环境的变化而变动，作为丰田的强项将不断发展下去;
在不断思索的过程中，理解丰田管理方式，发展和完善丰田管理方式
的内容.
丰田的基本理念
丰田的基本理念--表明自己想向客户、股东、员工、商业
伙伴和社会提供一种什么样的价值。
［TOYOTAWAY2001］从如何将［丰田的基本理念］运用到企
业的实际活动中去的角度出发,揭示了作为丰田的员工应该拥
有什么样的价值观,应该采取怎样的行动姿态。
对于丰田组织来说,培养人们的自觉意识,维持健全而有活
力的经营活动，实现［丰田的基本理念］的基本支柱。
丰田的基本理念AddedValue
员工的自觉意识健全而有活力的经营活动
全体丰田员工共同的追求：
f
□永不满足于现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧
□尊重所有的关系户,将员工的发展与企业的成果联系起来
丰田管理方式ToyotaWay2001
挑战一面向梦想的实现，发挥想象力，满勇气和创造力去挑战
□以生产优质产品为中心创造附加值
□挑战的精神
＞追求梦想的热情和进取精神
为了实现自己的梦想，充满热情和勇气，用自己的创造力长期坚
持挑战的意愿才创造价值的源泉
＞尊严，独立自尊及自尊心
自己的命运由自己来掌握，自己的城墙由自己来守卫,通过自
己的力量独立完成任务
口长期的方向性
＞先见之明和长期的预见性
将复杂的现象作为一个整体来考虑，不要被眼前的状况左
右,放眼未来把握本质和动向
＞正视现实,制定长期计划
把长期的成功时刻记在脑海里，制定与现实对的计划，制定
灵活的计划进行开展
□深思熟虑和果断性
＞重视事实，领会必要性
充分试行,验证认清了该做的事,制订出最好的方案,在
用到实际中去.
＞对风险的警觉
必须在充分把握和认识风险，制定出回避风险的方法后，再做
出决定
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