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车辆维修专项整治三年方案

为了进一步提高车辆维修服务质量，规范汽车维修市场秩序，保障车辆安全行驶，我市决

定开展为期三年的车辆维修专项整治行动。该行动将以市场主体自律、政府监管和社会监

督为基础，采取一系列综合措施，着力解决车辆维修市场存在的乱象，有效打击违法违规

行为，推动形成良好的维修服务环境，提升维修服务水平，最终促进汽车维修行业的健康

发展。

一、整治目标

（一）基本目标

到2024年底，我市车辆维修市场主体自律水平明显提升，各类乱象问题得到有效整治，

车辆维修服务质量总体向好态势明显，市场秩序进一步规范，行业环境持续向好。

（二）具体目标

1.建立健全车辆维修市场监管机制，提高维修市场主体自律水平；

2.净化维修市场环境，依法打击违法违规行为；

3.提升车辆维修服务水平，增强社会满意度；

4.推动形成有序、规范的车辆维修市场秩序。

二、整治重点

1.规范经营行为，加强市场主体自律

（一）建立行业领域法规法规定机制，完善市场主体监管制度；

（二）推行车辆维修市场市场主体信用体系，建立健全市场准入和退出机制；

（三）加强对车辆维修市场主体的宣传教育和管理督导，强化市场主体自律意识。

2.加强监管力度，严厉打击违法违规行为

（一）制定并完善车辆维修市场监管法规，确保市场秩序正常；

（二）加大对违法违规行为的查处力度，建立健全举报制度及奖惩机制；

（三）建立健全车辆维修市场监管档案，为监管提供依据，做到实时监控和随时追溯。

3.优化服务体验，提升维修服务水平

（一）鼓励车辆维修市场加大技术研发和装备更新，提高服务技能和水平；

（二）推行“明码标价”政策，建立公开透明服务报价机制，保障消费者知情权；

（三）完善车辆维修市场服务评价体系，激励市场主体提供优质服务。

4.规范市场秩序，促进行业健康发展

（一）创新车辆维修市场发展模式，促进市场主体技术水平提升，推动行业健康发展；

（二）优化行业结构，引导车辆维修市场专业化发展；

（三）加强行业协会和企业自律，推进维修市场市场秩序规范化。

三、整治措施

1.建立健全车辆维修市场监管机制

（一）完善车辆维修市场市场准入和退出机制，建立健全市场主体信用档案；

（二）规范车辆维修市场市场主体行为规范，健全市场主体自律机制；

（三）推动车辆维修市场市场主体信用体系建设，加强对市场主体的信用管理。

2.加强市场监管，整治违法违规行为

（一）加大对车辆维修市场违法违规行为的打击，建立健全违法违规行为处理机制；

（二）建立健全车辆维修市场监管档案，加强违法违规行为的监管和处罚；

（三）开展车辆维修市场违法违规行为的专项整治行动，严惩违法行为。

3.提升维修服务水平，优化服务体验

（一）加强车辆维修市场技术研发和装备更新，提高服务水平和技术能力；

（二）推行“明码标价”政策，建立公开透明服务报价机制，保障消费者知情权；

（三）建立车辆维修市场服务评价体系，激励市场主体提供优质服务。

4.规范市场秩序，促进行业健康发展

（一）创新车辆维修市场发展模式，促进市场主体技术水平提升，推动行业健康发展；

（二）优化行业结构，引导车辆维修市场专业化发展；

（三）加强行业协会和企业自律，推进维修市场市场秩序规范化。

四、整治效果评估及督导

1.设立专项整治评估机构，进行整治行动效果的评估；

2.定期发布整治行动的实施进度，接受社会监督；

3.针对整治行动中存在的问题，制定调整方案，保持整治行动的持续性。

五、整治期限和总体安排

整治行动将分为三个阶段进行，具体安排如下：

1.第一阶段（2021年1月-2022年12月）：深入研究市场秩序和问题，为整治行动做好

准备工作，建立车辆维修市场监管档案和市场主体信用档案。

2.第二阶段（2023年1月-2023年12月）：着力整治车辆维修市场违法违规行为，提升

车辆维修服务水平，规范市场秩序。

3.第三阶段（2024年1月-2024年12月）：总结经验，完善整治措施，巩固整治成果，

确保整治行动实现全面胜利。

六、组织实施

1.市交通运输主管部门负责整治行动的统筹协调和组织实施工作；

2.市市场监管、公安交警、工商等多部门联合执法，加大对车辆维修市场违法违规行为的

监管和打击力度；

3.市车辆维修市场行业协会和车辆维修市场市场主体参与整治行动，营造良好的整治氛围。

七、风险防范

整治行动过程中，可能会出现以下风险：

（一）整治行动依法依规进行，避免过度执法和乱罚乱摊；

（二）确保整治行