足浴各岗位职责 .pdfVIP

本文来源：网络收集与整理|word可编辑

足浴各岗位职责

足浴各岗位职责

足浴各岗位职责

足浴经理职责：坚决服从公司管理，定期向上级汇报工作情况。保证足

浴各项经营活动的顺利开展。主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。主

要包括：人员的日常管理，日常事务管理，日常经营工作，员工的业务技能

培训及业务指导，企业的营销策划，部门之间的协调，经营场所及设施设备

的日常维护管理，固定资产台账的建立，各类报表的登记，部门职责及各岗

位职责的建立，突发事件的处理，领导交办的临时性工作的完成。确保股东

利益最大

足浴部长职责：部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理

层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,

其岗位职责为:

一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制

度。

二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水

平,对工作要有极度的责任感。

三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。四、坚持跟班,勤

巡查,现场指导,发现问题及时解决。五、根据经营情况进行客情,客源分

析。向经理提出整改建议或意见。

六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。

1/16

本文来源：网络收集与整理|word可编辑

七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培

养。八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报

经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。

九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一

经发现,轻则警告,重则除名。

十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借

口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。

十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫

生检查监督工作。足浴教官职责：

技师部长岗位责任制

（一）认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令，直

接对店经理负责。（二）全面主持保健部的管理工作，带领本部门技师完成

公司下达的各项经济指标和工作

任务。

（三）负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制，建立和健全部

门各类管理制度、

各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。（四）

负责制定和落实本部门的培训计划，严格抓好各项保健项目的技术培训，严

把技师

培训考核关，带领部门不断钻研技术、勇于创新，增强浴所保健技术的

有效性和特色性。

2/16

本文来源：网络收集与整理|word可编辑

（五）积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师

之间的服务矛盾，

收集和征求客人意见，分析服务提供过程中出现的问题，确保浴客享受

优质、高水平的服务。

（六）负责协调各项保健服务之间的服务平衡，掌握“优胜劣汰、公平

分配”的原则，制定

合理的排钟规则和积极有效的考核激励机制，随时监督排钟的公正性，

严格遵循工作考核办法。

（七）充分调动发挥部门部长的工作积极性。通过部门部长检查监督部

门服务人员的工作

态度、服务质量。不定期抽查各岗位的工作情况，做到奖勤罚懒，职责

分明。（八）与其他部门，特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配

合，共同做好服务的推销引导，提高保健服务率，为浴客提供顺畅的服务。

（九）负责与人力资源部共同招聘保健技师，严进严出，并组织制定本

部门各类技师的任

职要求，对本部门技师的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定

出明确的要求。

（十）以人为本，注重抓好下属的思想教育和业务培训工作，不断提高

本部门员工队伍的

综合素质。

3/16