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物业收费员考试题库（共5篇）

第一篇：物业收费员考试题库

物业收费员考试题库

一、单选题

1.票据领用数量不得超过A的用量；使用数量较大的，不得超过

的用量。A一周三天B三天一天C一个月一周D一周两周2.停车

收费员一日有C交接。A一次B二次C三次D四次

3．票据必须按实际经营项目的名称、消费时间、实收款项的金额

开具，开票日期为开具票据的当天，开票处填C。

A客户名称B收费员工号C收费员全称D以上都可以4交接班时

须做好下列哪些事情？DA将需交接的注意事项登记在《交接记录本》

上，与下一班次说明相关事项B清点备用金

C做好发票，收据，卡类，台账等的交接登记D以上全选下列业

务中开具收据的是：CA物业管理费B有偿维修服务费C房屋装修押

金D车辆月保费6．已办理交付手续但未使用的物业，物业服务费按

照C交纳。A70%B80%C90%D100%7.物业服务企业按照室内装

饰装修管理服务协议可向业主（使用人）收取以下费用DA装修服务

费B装修垃圾清运费C出入证件工本费和装修押金D前面几项都正确

8.装修工人出入证件工本费每本B元。A4元B5元C6元D10元

9.有下列行为之一的，处以相关责任人300元以上至最高可能造

成损失两倍的罚款：DA未将当天收取的全部款项投入保安监控中心

指定保险柜的B刷卡套取现金的C收款不开票据的D以上都是未到

合同交楼日期提前收楼的，物业服务费按AA现场收楼次日起计算B

合同交楼日期次日起计算C现场收楼次月计算D合同交楼日次月计算

11住宅水费于每月B抄表。

A1-5日B13-15日C10-13日D20-23日

12.《交楼通知书》上载明赠送物业服务费起起始日期的，按赠送

结束日期D起计算。

A次月B当月月初C当月月末D次日

13．收费组每月C日统计欠费户名单呈报客服中心负责人阅示。

A1日B5日C10日D20日

14.收费岗位轮班制的，必须做好每班的交接记录，其内容包括：

（D）A备用金B空白票据的起止号码C保险柜钥匙D以上都是15.

定额发票用于（A）

A车辆临保收款B装修保证金C停车IC卡D车辆月保收款

16．《投包记录表》上登记DA取包日期B取包数量C取包人签名D

以上都是17.结账时，若发现现金短款，由B赔偿。

A当班收费员分摊B责任人C客服主管D以上都是

18.收费员到财务分部收银员处领取各类票据凭证，由收费员本人

在《票据领用核销登记薄》上登记DA领用日期B票据的起讫号码C

领用人姓名D以上都是19.月保车主于每月A日前到客服前台办理下

月车辆月保。A30日B10日C20日D15日

20.临保IC卡遗失或损坏时，收费员应核实车主D是否相符，如

资料不符，拒绝放行，并立即汇报收费主管及保安部中队长到场处理。

A行驶证B身份证C驾驶证D以上都是

二、判断题

1.收费员必须清点已领用票据数量，验看号码，发现有号码错乱，

残缺的，应修补后再使用。（×）

2填开式发票或收据一般为三联式。(√)3票据必须全部联次一次

性如实填写，内容齐全，字迹工整，书写清楚，金额大小写必须一致。

(√)4.票据如填写有错误，可以用涂改液修正。(×)5.作废的票据只需在

第一联加盖“作废”章。(×)6.小区停车场实行24小时停车有偿收费服

务。(√)7.不准跳号、跳联、拆本使用票据，不得撕下存根联。(√)8.可

以使用未加盖“财务专用章”的票据收费。(×)

9.如投包金额超过3万元，必须有两名以上保安护送。路途较远的

还需安排车辆以保证公司资金安全。（√）

10.每天已售票据号码必须连续，如有缺号要按票据可填开的最高

金额赔偿。（√）11.车辆IC卡必须随身携带，尽量做到一卡一车，特

殊情况可以一卡多车。（×）12.丢失临保卡收取的100元停车卡押金，

应卡具押金