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2024年物业管理制度

2024年物业管理制度1

一、形象责任目标

1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。

2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。

二、经济责任目标

1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润______万元;月考核指

标:______万元;直管队员年底达到________人;保洁人员______名。

2、负责人基本月资________元,浮动工资______元;年度结算时,按绩效完成

情况实行一次性奖罚。

3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。

三、措施保障目标

1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;

2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。

(注:其他部门略)

2024年物业管理制度2

一、公园封闭建议

目前山体公园与都市阳光之间还存在500米左右的长度未进行封闭隔离，随

着山体公园的投入使用人流量必定会剧增，其中会有相当一部分为外来人员到山

体公园活动，给都市阳光带来巨大的安全压力，建议地产尽快将此地段进行封闭

以便控制外来人员通过此地段随意进入都市阳光小区，为业主创造一个安全有序

的居住环境。

二、康体健身器材配置建议

根据对都市阳光客户群体的分析，小区内有较多的老人；并且小区内目前未

安装任何健身器材，小区内老人健身活动缺少场地及器材，很多老人迫切希望有

一处健身锻炼的场地；目前山体公园内设置有门球场根据目前管理处对客户的了

解，对门球活动感兴趣的顾客群体相对教少；建议将目前门求活动场地安装老人

活动使用的康体健身器材以供老人锻炼使用。

三、增加阅览室建议

目前山体公园共计有管理用房6间，其中预计物业作为管理用房使用2间；

为增加小区的文化氛围，建立和谐社区；展现__的人性化服务，为小区中老年群

体沟通交流提供一个好场地，建议在山体公园管理用房中设立一间为图书阅览

室，（备注：只对__客户开放）配置书架一套，各类书刊、报纸、杂志等刊物预

计费用为10000元左右。

四、增加棋牌室建议

为丰富__社区顾客的业余活动，让顾客充分感受到作为__客户的优越感及舒

适感；建议在山体公园的管理用房中拿出两间开辟为棋牌室，只供__物业都市阳

光、世纪华府专用；预计配置各种棋牌桌椅板凳费用为5000元。

__地产品牌进入瓦房店房地产市场已有5、6年的时间，经过这几年的发展

及积累在瓦房店地区也积累一定的人脉关系。可以说，__地产品牌在一定程度上

带动了瓦房店房地产市场的发展。

由于前期各个方面的问题瓦房店的客户也出现了部分对__品牌存在一定偏

见认识的观点，在这种情况下，如何提升客户对__品牌的信任及追随，是摆在我

们__人面前值得思考的一个问题；多年来具有良好的服务意识超前的服务理念一

直是深圳企业的优势，也是__物业发展到今天进入国内物业管理行业前三甲的关

键成功因素之一，为此在山体公园的物业管理方案中__物业充分体现一切为了客

户，为客户一切的服务理念突出__客户的尊贵感让客户充分感受到作为__客户的

优越感及舒适感。

我们衷心希望：__都市阳光、世纪华府，是__品牌下地产与物业共同在瓦房

店房地产市场打造和谐宜居住宅项目的第一家，让业主相信选择了__就选对了

家，项目成功靠大家。

2024年物业管理制度3

为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工

作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具

体工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能

到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作

无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真

登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报

经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后

请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人

工作岗位或待岗学习（经学