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售后免责协议书

协议编号：_______________________

甲方：_______________________

乙方：_______________________

地址：_______________________

联系人：_______________________

联系电话：_______________________

签订日期：_______________________

签订地址：_______________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就售后服务及免责条款达成如下协议：

第一条协议目的与适用范围

a.本协议旨在明确甲乙双方在售后服务过程中，因各种不可控因素导致的免责条款。

①协议的目的是规定在售后服务中，因某些不可预见的原因，乙方不承担相应的赔偿责任。

②该协议适用于甲方购买乙方产品或服务后的售后服务事项。

③乙方承担的责任范围以合同或协议书明示条款为准，其他未约定事项按国家相关法规执行。

④售后服务包括产品维修、更换以及质保期内的其他服务。

b.协议适用的产品或服务范围。

①适用本协议的产品和服务范围应包括但不限于甲方所购买的所有乙方产品。

②如果协议产品在质保期内出现问题，乙方根据相关条款提供售后服务。

③售后服务中涉及到的技术问题和常规维修应根据实际情况进行调整。

④本协议不适用于质保期外的任何售后服务需求。

c.协议适用的期限与生效条件。

①本协议自甲乙双方签署之日起生效。

②合同生效后，乙方有责任按照本协议条款为甲方提供必要的售后服务。

③该协议的有效期为甲方首次购买产品的质保期内。

④若产品出现重大质量问题，甲方可根据本协议要求乙方承担相关责任。

第二条免责条款

a.不可抗力事件免责。

①因自然灾害（如洪水、地震等）或其他不可预见的自然灾害，乙方不承担由此引起的产品损坏或服务延迟责任。

②不可抗力事件包括但不限于火灾、台风等突发性灾害。

③甲方应当提供相关证明文件，证明事件的不可抗力性质。

④若事件发生，乙方应尽快通知甲方，并在可能的情况下采取补救措施。

b.使用不当免责。

①甲方如未按照产品说明书正确使用或操作产品，导致产品损坏或性能下降，乙方不承担责任。

②产品在非正常使用环境下使用（如超负荷操作、非标准电压等），乙方不负责维修或更换。

③甲方应对产品的使用负责，避免违反产品使用规定。

④乙方有权拒绝对因使用不当而造成的损坏进行售后服务。

c.售后服务的时间限制。

①乙方对质保期内的售后服务提供保障，但质保期外的服务将按照乙方现行政策收费。

②在质保期内，乙方仅对原始故障进行维修，不包括人为损坏或非正常使用造成的损坏。

③质保期结束后，乙方仍可为甲方提供有偿售后服务。

④乙方对于超过质保期的售后服务可通过双方协商确定费用及其他条款。

第三条必威体育官网网址条款

a.必威体育官网网址义务的范围。

①甲乙双方在协议履行过程中获取的对方商业秘密和技术资料，必须严格必威体育官网网址。

②任何一方未经对方书面同意，不得向第三方泄露与协议相关的任何信息。

③商业秘密指涉及到企业经营、技术、生产、管理等方面的敏感信息。

④双方应采取合理措施，确保涉及商业秘密的文件、数据不会泄露。

b.必威体育官网网址义务的期限。

①必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，且在协议终止后继续有效。

②即使本协议终止或解除，双方仍需对协议履行过程中获得的必威体育官网网址信息进行必威体育官网网址。

③必威体育官网网址期限为协议终止后至少三年，除非法律另有规定。

④一方泄露必威体育官网网址信息，应承担由此引起的所有法律责任和赔偿责任。

c.必威体育官网网址信息的使用范围与目的。

①双方仅能将必威体育官网网址信息用于协议履行过程中，不得作其他用途。

②在履行本协议的过程中，若有必要，双方可在内部分享必威体育官网网址信息，但必须确保信息仅限于相关人员。

③双方对必威体育官网网址信息的使用应严格限制在本协议项下的服务范畴内。

④若一方违反必威体育官网网址义务，另一方有权要求停止泄露行为，并追究违约责任。

第四条争议解决

a.争议的解决方式。

①本协议履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。

②如协商无果，双方可提交协议签订地人民法院通过诉讼解决。

③双方同意，争议解决地点为协议签订地的法院。

④双方不得在争议未解决时，单方面终止协议履行。

b.争议处理的费用承担。

①争议处理过程中产生的律师费、诉讼费等费用由败诉方承担。

②双方可在协商阶段决定分担部分费用。

③如由第三方调解，费用由双方按照调解协议约定分担。

④如双方在诉讼过程中达成和解，和解的费用及责任承担由双方自行约定。

c.争议解决的时间限制。

①本协议发生争议后，甲乙双方应在三十日内进行书面沟通并提出解决方案。

②若三十日内