东软IT综合监控产品白皮书_图文. .pdfVIP

FORCEVIEWIT综合管理系统

标准版

白皮书

东华软件股份公司

2009年4月

目录

1前言(4

2IT管理现状(5

2.1IT系统现状(5

2.2IT管理目标(5

2.3IT管理原则(7

2.4IT管理效益(7

3系统架构(8

3.1系统设计思想(8

3.2系统逻辑架构(10

3.2.1数据采集(11

3.2.2数据处理(12

3.2.3数据展示(17

3.3系统功能架构(18

4系统功能(19

4.1监控平台功能描述(19

4.1.1用户登录(19

4.1.2IT综合管理系统布局(19

4.1.3视图管理(20

4.1.4告警管理(23

4.1.5性能管理(25

4.1.6配置管理(26

4.1.7系统工具(27

4.1.8系统快捷功能(28

4.1.9统计报表(31

4.1.10系统管理(32

4.2服务管理平台功能描述(36

4.2.1服务台(36

4.2.2事件管理(37

4.2.3问题管理(38

4.2.4变更管理(40

4.2.5配置管理(41

4.2.6知识库(42

5监控平台管理范围(43

5.1网络管理(43

5.1.1设备类型(43

5.1.2采集协议(43

5.1.3主要监控指标(43

5.2服务器管理(44

5.2.1设备类型(44

5.2.2采集协议(44

5.2.3主要监控指标(44

5.3数据库管理(44

5.3.1设备类型(44

5.3.2采集协议(45

5.3.3主要监控指标(45

5.4中间件管理(45

5.4.1设备类型(45

5.4.2采集协议(46

5.4.3主要监控指标(46

5.5安全管理(46

5.5.1设备类型(46

5.5.2采集协议(46

5.5.3主要监控指标(46

6附件(47

1前言

近年来,随着信息技术的迅速发展,IT系统的建设规模以高于30%的速度逐年递

增。通讯、金融、教育、交通、政府、企业等各个行业的迅猛发展都越来越密切的

依赖于现代化的IT信息网络平台。但是高速发展的同时,各行业巨大的IT维护和

管理成本也在与日俱增,IT基础建设的健康性和可管理性越来越让人担忧。

现有企业普遍缺乏一个有效的、实用的IT综合管理系统来实现完整的IT架构

管理,即便已经被有些企业采用的IT管理工具,也大都是从传统的IT网元监测出发,

基于各自独立的派系模式,各管各的事。网络设备管理系统,服务器管理系统,应用管

理系统,各自只能维护同类型的产品,甚至仅限于同一个厂家的设备。系统间没有充

分的交互,无法分析故障的根源。对IT网络的核心资源不能进行统一有效的管理。

IT维护和系统的建设没有提升到面向服务和面向业务的层次!企业缺乏统一、集

中、综合的IT综合管理系统的局面,使得企业IT运营人员不得不面临许多挑战:学

习各种领域的维护知识,学习各种管理系统(工具,熟悉各种操作系统,熟悉各种设备

仪器,处理故障时不得不在各种工具间切换等。

FORCEVIEW综合管理系统是东华软件股份公司多年经验积累、维护实践、

自主研发和技术创新的结晶。该系统基于Web的集中管理模式,遵循面向对象的设

计结构,高度集成化,具有先进性、安全性、开放性、可扩展性、高效性、高可靠性

等系统特点。该系统是一个融合了网络管理、服务器系统管理、数据库管理、中间

件管理、安全管理等各种IT因素的统一监控管理平台,从维护人员视角出发,实现上

述各项管理数据的共享集中、互通互融,从而能够综合量化管理企业IT基础和企业

的总体服务品质。如无特殊说明,本文档内的FORCEVIEW综合管理系统指的是标

准版。使用该系统,企业运维人员能实现对网络设备、服务器、数据库、中间件设

备、安全设备进行集中统一的管理,使得对企业IT基础架构管理从被动分散的维护

转变为主动集中的控制和管理,使IT基础架构真正成为保障业务服务水平的、可管

理、可控制的业务支撑平台。

2IT管理现状

2.1IT系统现状

现代企业信息中心运维人员日常工作的重点主要是保证IT系统的可靠性、可

用性、高性能,主要定位在对路由器、交换机、防火墙等网络设备及安全设备、各

种服务器系统进行监控,同时也需要实现对数据库、