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组织设计的影响因素分析

1．外部环境对企业组织设计的影响

（1）企业组织的外部环境可以分为两个层次：任务环境与一般环境。

①任务环境。主要作用于对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门，如顾客、供应商、竞争对手、投资和金融机构、工会组织、行业协会和政府机构等。

②一般环境。指对企业的日常经营没有直接影响，但对企业和企业的任务环境产生影响的经济、技术、政治、法律、社会、文化和自然资源等要素。

（2）不确定性是企业外部经营环境的主要特点。环境的不确定性取决于环境的复杂性和环境的变动性。

（3）环境的特点及其变化对企业组织的影响主要表现为：

①对职务和部门设计的影响。社会分工方式的不同决定了组

织内部工作内容，从而所需完成的任务、所需设立的职务和部门不一样。

②对各部门关系的影响。环境不同，使组织中各项工作完成的难易程度以及对组织目标实现的影响程度亦不相同。

③对组织结构总体特征的影响。外部环境是否稳定，对组织结构的要求也是不一样的，是采用机械式的管理系统还是柔性的管理系统，与组织的外部环境密不可分。

2．经营战略对企业组织设计的影响

（1）保守型战略

保守型战略的企业领导可能认为，企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长和变化。在组织设计上强调提高生产和管理的规范化程度，以及用严密的控制来保证生产和工作的效率。具体表现为：①实行以严格分工为特征的组织结构；②高度的集权控制；③规范化的规章和程序；④以成本和效率为中心的

严格的计划体制；⑤生产专家和成本控制专家在管理中，特别是在高层管理中占重要地位；⑥信息沟通以纵向为主。

（2）风险型战略

选择风险型战略的领导可能认为环境复杂多变，需求高速增长，市场变化很快，机遇和挑战并存。在组织设计上，应以保证企业的创新需要和部门间的协调为目标。因而，实行柔性结构便成为这类组织的基本特征：①规范化程度较低的组织结构；②分权的控制；③计划较粗泛而灵活；④高层管理主要由市场营销专家和产品开发研究专家支配；⑤信息沟通以横向为主。

（3）分析型战略

分析型战略是介于保守型和风险型战略之间。它力求在两者之间保持适当的平衡，其组织结构的设计兼具刚性和柔性的特征：

①既强调纵向的职能控制，也重视横向的项目协调；

②对生产部门和市场营销部门实行详细而严格的计划管理，

而对产品的研究开发部门则实行较为粗泛的计划管理；

③高层管理层由老产品的生产管理、技术管理等职能部门的领导及新产品的事业部领导联合组成，前者代表企业的原有阵地，后者代表企业进攻的方向；

④信息在传统部门间主要为纵向沟通，在新兴部门间及其与传统部门间主要为横向沟通；

⑤权力的配置是集权与分权的适当结合。

3．技术及其变化对企业组织设计的影响

现代企业的一个最基本的特点，是在生产过程中广泛地运用了先进的技术和机器设备。

（1）生产技术对企业组织的影响

研究表明，工业企业的生产技术同组织结构及管理特征有着系统的联系。

①经营成功的企业的组织结构，与其所属的技术类型有着相

互对应的关系。而经营不成功的企业，通常其组织结构特征偏离了其相应的技术类型。

②成功的单件小批生产和连续生产的组织具有柔性结构，而成功的大批量生产的组织具有刚性结构。

（2）信息技术对企业组织的影响

①使组织结构呈现扁平化的趋势，新的技术提高了管理的能力；

②对集权化和分权化可能带来双重影响，集权者可以获得更多的信息，做出更多的决策，同时，下属的参与性和自主性在信息技术的帮助下也有增强；

③加强或改善了企业内部各部之间以及各部门内工作人员间的协调，加强了沟通；

④要求给下属以较大的工作自主权；

⑤提高专业人员比率。

4．企业发展阶段对企业组织设计的影响

美国学者J．ThomasCannon提出了组织发展五阶段的理论，并指出在发展的不同阶段，要求有与之相适应的组织结构形态。

（1）创业阶段

决策主要由高层管理者个人作出，组织结构相当不正规，对协调只有最低限度的要求，组织内部的信息沟通主要建立在非正式的基础上。

（2）职能发展阶段

此阶段决策越来越多地由其他管理者作出，最高管理者亲自决策的数量越来越少，组织结构建立在职能专业化的基础上，各职能间的协调需要增加，信息沟通变得更重要，也更困难。

（3）分权阶段

组织采用分权的方法来应对职能结构引起的种种问题，组织

结构以产品或地区事业部为基础来建立，目的是在企业内建立“小企业”，使后者按创业阶段的特点来管理。

（4）参谋激增阶段

为加强对各“小企业”的控制，公司一级的行政主管增加了许多参谋助手。而参谋的增加又会导致他们与直线的矛盾，影响组织中的命令统一。

（5）再集权阶段

分权与参谋激增阶段所产生的问题，可能诱使公司高层主