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公交公司开展安全生产和服务质量检查的实施方案

一、前言

公交公司是我国城市公共交通系统的重要组成部分，承担着城

市交通运输服务的重要职责。长期以来，公交公司一直注重安全生

产和服务质量的管理与控制，为保障人民群众的出行安全和舒适提

供了有力保障。为进一步加强安全生产和服务质量管理，提高公交

公司运营管理水平，制定公交公司开展安全生产和服务质量检查的

实施方案如下。

二、检查范围

本次安全生产和服务质量检查的范围包括公交公司所有车辆、

驾驶员、服务设施以及管理制度等方面。

三、检查内容

1.车辆安全检查

1）检查公交车辆是否符合安全标准，包括车身、车架、车轮、

发动机、刹车系统、灯光、电路等方面。

2）检查车内安全设施是否齐全，如紧急疏散设备、安全带、火

灾警报装置等。

3）对公交车辆进行透彻的技术检查，确保车辆在行驶过程中各

项技术指标符合要求。

2.驾驶员安全检查

1）检查驾驶员是否持有有效的驾驶证，是否进行了安全培训。

2）检查驾驶员的身体状况是否符合安全驾驶的要求。

3）核查驾驶员的工作时间和工作记录，确保驾驶员能够保证健

康、安全地开车。

3.服务设施检查

1）检查公交车站、候车亭等设施是否安全、整洁、舒适。

2）检查售票系统、车辆信息咨询系统等是否正常运行，能否满

足市民的出行需求。

4.管理制度检查

1）对公交公司的安全管理制度进行检查，包括安全预警、应急

处置、事故处理等制度是否健全。

2）确认公交公司是否符合当地法律法规的规定，并进行相应的

落实。

3）对公交公司的服务质量检查制度进行核查，确保服务质量检

查与评估体系的完善。

四、检查步骤

安全生产和服务质量检查分以下四个步骤进行。

1.组建检查小组，明确检查任务和检查范围。

2.对车辆、驾驶员、服务设施、管理制度等方面进行现场检查，

重点检查车辆的安全状态，驾驶员的工作状况，服务设施的运行情

况以及管理制度的流程、程序是否规范。

3.对检查情况进行综合评估，发现问题及时处理和整改，并制

定整改措施和时限。

4.对整改情况进行跟踪和验收，确保整改落实到位。

五、检查结果处理

1.对通过检查的车辆、驾驶员、服务设施和管理制度予以表扬

和奖励。

2.对检查中发现的问题，责令公交公司限期整改，并根据问题

的严重程度进行相应的处罚。

3.在整改完成后，对整改情况进行验收，从而保证整改措施能

够彻底解决问题。

六、总结

公交公司应当高度重视安全生产和服务质量管理，认真落实本

实施方案，建立健全安全生产和服务质量检查制度，不断提高公交

服务水平，为人民群众的出行提供更加安全、高效、舒适的服务。