2022-2023学年河北省衡水市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2022-2023学年河北省衡水市导游资格导游

业务真题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.根据我国航空公司有关规定，未满2周岁的婴儿乘机时按成人全票价

的()购票。

A.20％B.25％C.l0％D.15％

2.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。

A.旅行社是以营利为目的的企业B.旅行社是服务型的企业C.旅行社

是中介服务机构D.旅行社是公益服务机构

3.

不属于土家婚俗的是【】

A．女儿会

B．哭嫁

C．讨口气

D．陪十姊妹

4.下列说法正确的是()。

A.游客要求推迟用晚餐时间，一般情况下不须另付费用

B.游客要住高于合同规定标准的房间，一般要婉拒

C.游客请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游人员一般应该予以

婉拒

D.游客购物后对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应该

给以安慰

5.以下服务项目中，不属于导游服务范围的是()。

A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理

6.寄往国外的中药材、中成药，总值限人民币（）元；寄往港澳地区

的，总值限人民币（）元。

A.300、150B.150、300C.200、100D.100、200

7.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的()。

A.外部特征B.思想修养C.道德品质D.文明程度

8.

第44题旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味食品、

会见和舞会，对于后者，在（）情况下，地陪应陪同前往。

9.退税金额超过（）元人民币，退税代理机构将以银行转账方式退税。

A.1000B.5000C.1万D.2万

10.导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次

用餐，在确认时无须讲明的是（）。

A.旅行社名称、人数B.团号、餐次及特殊要求C.用餐日期和标准D.

旅游者来当地的目的及旅游者的爱好

二、多选题(10题)

11.

第63题旅游团抵达后，地陪应做好（）等工作。

12.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（）。

A.建议旅游者去文物商店购买

B.提醒旅游者保存好发票

C.告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜

D.提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

13.对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应

（）。

A.不予理睬，任由旅游者自己去B.阻止旅游者前往C.提醒旅游者注意

安全D.必要时可陪同前往

14.旅行社已安排了娱乐活动，但全团旅游者要求参加另一活动，如旅

行社无法安排，导游人员的下列做法正确的有（）

A.耐心解释，请旅游者谅解

B.告知旅游者票已订好，不能退换

C.让旅游者自行解决，后果自负

D.旅游者若坚持己见，导游人员可予以协助，但告知其费用自理

15.

第73题人们外出旅游之前，大概会做（）准备工作。

16.导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游

客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据《导游人员管

理条例》，旅游行政管理部门可以处罚()。

A.小孙B.小孙所在的旅行社C.该旅游景区定点商店D.小孙所在旅行

社负责人

17.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为()三种形态。

A.自然美B.文化美C.生活美D.艺术美

18.存对外工作中，要求导游人员做到（）。

A.在外国人面前不卑不亢

B.对各国游客一视同仁

C.凡涉及政治制度、道德观念、价值观念等敏感问题时采取“求同存异”

态度

D.实事求是地介绍中国，不要文过饰非

19.旅游者一般有着一些共同的心理特征和行为表现，如（）。

A.安全心理B.猎奇心理C.审美心理D.安逸心理E.求全心理

20.中文导