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抄表核算收费员-初级工测试题含参考答案

一、单选题（共45题，每题1分，共45分）

1.当客户申请用电时，只知道生产意向时，应采取（）计算用电负荷。

A、估算法

B、负荷密度测算法

C、需用系数法

D、年电量法

正确答案：D

2.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按()行为处理。

A、窃电

B、不安全用电

C、违规用电

D、违约用电

正确答案：D

3.以下（）不属于电能表检定装置系统误差的主要来源。

A、电压互感器误差及电流互感器误差

B、标准表误差

C、标准表与被检表电压端钮间的电压降引起的误差

D、被检表误差

正确答案：D

4.相同长度、相同截面积不同材料的导体，电阻率较大的导体的电阻

（）。

A、一样大

B、较大

C、较小

D、无法比较

正确答案：B

5.供电所在一次营业普查过程中发现,某低压动力用户合同约定私自增加

用电设备3KW,该用户应交违约使用电费()元。

A、120

B、60

C、90

D、150

正确答案：D

6.在检测三相二元件电子式有功电能表的接线时，经常使用力矩法。其

中将U.V相电压对调，电能表应该（）。

A、停走；

B、慢走一半；

C、倒走

D、正常运转。

正确答案：A

7.有分表的用户，如分表未装无功表的，功率因数应如何计算？

A、以总表扣减分表的有功、无功电量后计算

B、无法计算

C、以分表的有功、无功电量计算

D、以总表的有功、无功电量计算

正确答案：D

8.倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）。

A、被动消极的听

B、心不在焉地听

C、用心去听

D、主动积极的听

正确答案：C

9.在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注

意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（）

A、须等客户先挂断电话后再挂电话

B、比客户先挂断电话

C、强行挂断电话

D、客户激动时把电话放置一边

正确答案：A

10.市政路灯用电应执行（）电价

A、居民

B、非居民

C、非工业

D、其他

正确答案：B

11.变压器是（）电能的设备。

A、既生产又传递

B、使用

C、传递

D、生产

正确答案：C

12.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定

A、市人民政府

B、省人民政府

C、县人民政府

D、国务院

正确答案：D

13.暂停时间少于七天者，暂停期间基本电费（）。

A、全部减免

B、按10天计收

C、不扣减

D、按15天计收

正确答案：C

14.在下列计量方式中,考核用户用电需要计入变压器损耗的是()。

A、高供高计

B、高供高计和低供低计

C、高供低计

D、低供低计

正确答案：C

15.单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。

A、记录

B、管理

C、检查

D、测试

正确答案：A

16.已答复的供电方案逾期且客户未提出延长有效期申请的，应（）。

A、予以注销

B、自动延期

C、与客户协商

D、暂时冻结

正确答案：A

17.《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，

追缴电费并处应交电费（）的罚款。

A、3倍

B、3至6倍

C、5倍以下

D、3倍以下

正确答案：C

18.电费计算正确与否，直接关系到（）、电力客户的经济效益。

A、用电客户

B、电网建设

C、电力企业

D、电厂建设

正确答案：C

19.客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用（）流程。

A、暂拆

B、销户

C、移表

D、更名或过户

正确答案：A

20.对于记费电能表未装在产权分界处的客户，计算客户的用电量时应考

虑线路和（）的有功损耗和无功损耗。

A、变压器

B、互感器

C、电能表

D、熔断器

正确答案：A

21.勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（）行为规范的要求。

A、高级

B、形象

C、基础

D、一般

正确答案：C

22.某一居民用户有小型家用烤箱，应执行()电价。

A、非居民

B、非工业

C、居民

D、普通工业

正确答案：C

23.产权属于用户且由客户运行维护的线路，以公用线路支杆或专用线接

引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一电杆属（）。

A、供电企业与客户共同拥有

B、供电企业

C、客户

D、公用设施

正确答案：C

24.制定电价，应合理补偿成本，（），促进电力建设。

A、高收益

B、合理确定收益

C、微利

D、零收益

正确答案