2024年工商银行人工智能大模型白皮书.pdf

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工商银行人工智能大模型

白皮书

中国⼯商银⾏软件开发中⼼

2024年10⽉

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前⾔

前⾔

产业变⾰，智能引领。习近平总书记指出，世界百年未有之⼤变局加速

演进，新⼀轮科技⾰命和产业变⾰深⼊发展，国际⼒量对⽐深刻调整，我国

发展⾯临新的战略机遇。⼈⼯智能是引领这⼀轮科技⾰命和产业变⾰的战

略性技术，具有溢出带动性很强的‘头雁’效应。促进⼈⼯智能同经济社会发

展深度融合，推动我国新⼀代⼈⼯智能健康发展，是科技界和产业界的时代

重任。

因势利导，乘时⽽上。党和国家推出⼀系列⼈⼯智能发展的政策和规划，

为⼈⼯智能产业提供了强有⼒的⽀撑和引导，推动科研和应⽤跻⾝世界先

进⾏列。近期颁布的《⽣成式⼈⼯智能服务管理暂⾏办法》明确了对新兴的

⽣成式⼈⼯智能⼤模型产业的⽀持和⿎励，完备了科学监管框架，为产业健

康发展提供了有⼒政策导向和法规保障。商业银⾏作为数字化和智能化的

先⾏者，具备⽣成式⼤模型应⽤丰富的场景舞台和技术实施基础，势必成为

⼤模型技术和⾏业应⽤深度融合的最佳⽰范。

⾦融强国，创新求变。中央⾦融⼯作会议指出，⾦融要为经济社会发展

提供⾼质量服务，要做好科技⾦融、绿⾊⾦融、普惠⾦融、养⽼⾦融、数字

⾦融五篇⼤⽂章，为商业银⾏的⾦融强国建设指明了⽅向。落实在经营中，

商业银⾏同时必须⾯对客⼾需求多样化、⻛险防控复杂化、竞争环境激烈化

等多⽅⾯的挑战和机遇，需要充分利⽤⼈⼯智能等新技术提升服务质量和

前⾔

效率，增强⻛险管理和创新能⼒，提⾼企业在数字经济中的竞争⼒和影响⼒。

⽣成式⼤模型作为近年来⼈⼯智能领域的必威体育精装版技术成果，以其强⼤的表达

能⼒、泛化能⼒和创造能⼒，在⼈机对话、知识提炼、⽂案创作等众多领域

取得了令⼈瞩⽬的成果，为⾦融服务和产品的创新提供了新的机遇。

数字银⾏，砥砺奋进。商业银⾏的数字化、智能化转型不是个⼀帆⻛顺

的过程，当中涉及组织、技术、数据、⼈才等各⽅⾯的挑战。如何结合银企

⾃⾝的优势和业务场景的特点，充分挖掘⼈⼯智能⼤模型的潜⼒，有效防控

⼤模型潜在的技术和科技伦理⻛险等，都是急需解答和实践的现实问题。本

⽂从商业银