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V4.1质量管理手册

质量管理手册

HUAWEIQUALITYMANAGEMENT

MANUAL

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未经许可不得扩散，华为机密月8年2023

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目录

・.4质量手册阐明章1第

5业

愿景、使命与战略章2第

5愿景2.1

5使命2.2

♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦♦52,3

6.质量方针章3第

质量目的及方略章4第

质量管理体系愿景4.1

4.2质量管理体

系中长期目的和规划

7质量措施和措施4.3

8.体系架构章5第

5.1

8质量管理业务总览

9

质量管理组织架构5.2

10综合质量管理章6第

10客户满意管理6.1

10领

导重视和全员参与6.2

11体系文献管理6.3

12

质量体系规划管理64

12质量度量管理6.5

14内

部审核和外部审核6.6

14.管理评审6.

……15.员工培训6.8

6.9

...16关键资源管理

……16.持续改善6.10

18客户财产管理6.11

19产品

实现过程质量管理章第

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…19产品需求管理.1

19市场管理.2

20销售管理.3

20产品开发44

22供应链管理.5

26客户服务.6

8

第

29.附录章

29华为简介8.1

29

华为业组织构造图8.2

30质量管理体系规定条文与业务描述

的关系对照表TL90008.3

31质量管理体系规定条文与功能系统

的关系对照表TL90008.4

31质量手册

参照的流程文献清单8.5

32术语与缩略8,6

33手册历史8,

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质量手册阐明章1第

国际质量管理原则1309001:2023华为质量管理体系是根据国际质量管理原

则TL9000R4.0和

原则同步合用于华为的全系列产品的设计、开发、制R4.0TL9000和

1809001:2023建立和实行的。

产品、NGN造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控互换机系列

产品、宽带网络产品、

综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和

终端系列产品、多媒

体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。

本手册是华为内部对产品和服务质量有影响的所有人员遵照的大纲性文献,

对外则作为华为向客

户及第三方提供产品和服务质量保证的根据。

本手册引用原则：

《质量管理体系规定》1809001:2023

《质量管理体系基础和术语》1809000:2023

4.0»质量管理体系规定手册《TL9000

4.0»质量管理体系测量手册119000

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业愿景、使命与战略章2第

愿景2.1

丰富人们的沟通和生活。