某街道探索4+N微网格治理工作模式推进网格化治理经验做法.pdfVIP

某街道探索〃4+N〃微网格整治管理工作模式推

进网格化整治管理经验做法

*街地处*的老城区，常住人口2.94万人，9220户，面积6.6

平方公里，下辖7个社区村。辖区内老旧住房多、开放式小区多、

老年人口多，电梯房少、有物业小区少、青年人少，60岁以上人口

占比平均达24%〔全区为19.41%),是典型的老龄化街区，对于做好

社会效劳、加强社会整治管理，努力温暖人、留住人、吸引人，有

着很强的现实需求。

今年以来，我们结合本地实际乐于探索创新工作方法，在*社

区先行先试，探索推行〃驻点班子、专职网格员、社区、社会组织

+N名微网格员〃为主体架构的〃4+N〃微网格整治管理工作模式，

努力构建基层社会整治管理共建共治共享新格局。

一、建强前台，以网格的精细化提升整治管理的精准度。网格

是整治管理的基本阵地，网格员是整治管理的主体力量。随着从疫

情时的〃战时〃转入现在的〃平时〃，网格整治管理也从〃守卡式〃

转入〃融入式〃，疫情期间在*社区划设的4个网格以及配套的4

名专职网格员，已难以应对每人平均千余人的覆盖体量。对此，我

们落地实施更加精细的管理，努力拿出绣花功夫应对现实需求。第

一个是细化微网格。在原有三级网格根底上，再下沉一级，探索第

四级〃微网格〃模式，按照常住居民80-120户左右划分一个微网

格的思路，将每个社区村网格划分为N个微网格，落地实施更为精

细化的整治管理。如，在*社区将原有4个网格进一步细化为17个

微网格，进而将1736户居民分解为平均每个网格102户左右，有

效缓解了〃大网格〃的压力。第二个是建强工作队。细分了微网格，

网格的工作队伍就要同步跟上。我们通过购置社会组织效劳方式，

发挥社会工作效劳机构和社会工作者的专业作用，吸纳社区党员、

居民等组成志愿者队伍参和社区整治管理，进而培育选出N名微网

格员，再从微网格员中择优培育选出专职网格员，从而构建充分的〃

网格员矩阵〃。*社区通过此模式吸收微网格员50名，发展、培育

志愿队伍13支，培育志愿者74人，有65名志愿者长期在社区参

加志愿效劳，让300至500名社区居民直接受益，间接受益人达

5000至7000人次。三是种好责任田。赋予网格员队伍〃发现问题、

反映问题〃〃参和组织社区活动〃〃加强日常巡逻〃三类工作职

能，将区级下发的网格事项准入清单内八个重点类型网格工作分为〃

直接解决、协助解决、解决不了的解释到位〃三个层级，依据微网

格员的个人特长分人分类定岗定责。按照〃三个一〃工作法标准日

常性工作，即建好〃一份网格员工作职责清单〃、记好〃一本网格

工作日志〃、挂好〃一张网格员管理示意图〃，努力发挥网格员队

伍最大效用。

二、完善后台，以架构的体系化加强整治管理的支撑力。发

现问题、反映问题是细化充实〃前台〃网格及网格员的主要目

的，而受理问题、解决问题则是考验〃后台〃更关键的〃下半篇

文章〃。对此，我们积极完善组织架构，体系支撑反映问题的有

效化解。以专职办公室为中枢。由社区党委联合街道驻点干部、

专职网格员、社会组织（驻站社工）四方力量，成立〃4+N〃360

网格化管理办公室，作为收集问题、解决问题、上报问题的〃过

滤器〃，对上向街党委和街道驻点干部负责，对下和专职网格

员、微网格员对接，对外和社会组织、专业力量联系，使之成为

调度网格运转、处理各类问题的〃中军帐〃。以专职网格员为纽

带。专职网格员作为网格员队伍中的中坚分子，在专职办公室的

指挥调度下，和各自负责的第三级网格内的微网格员对接联系，

收集微网格员发现的问题，协助解决有关问题，及时向专职办公

室反映难以解决的问题，成为了进一步加强专职办公室和微网格

员联系的纽带。以专业力量为后盾。和辖区派出所、司法所等专

业部门加强对接，下沉民警、法律参谋等专业司法力量进驻网

格，公布联络人、通联方式，力保第一时间能够取得专业力量支

持。以社会组织为支撑。大力发挥社会组织吸纳培训志愿者作

用，不间断发展壮大志愿者、网格员队伍，培育加强做好网格整

治管理的〃后备军〃；广泛协调社会资源，为志愿者、网格员提

供给有的保障，激发做好工作的积极性和兴趣主动性。试点工作

开展以来，*社区17个微网格的微网格员和志愿队员积极发挥应

有作用，街道、社区、共建单位等流转处理解决微网格员上报的

各类急难愁盼事项100余件。

三、健全机制，以运转的标准化力保整治管理的实效性。工作