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汽车维修服务协议（通用9篇）

汽车修理服务协议（通用9篇）

汽车修理服务协议篇1

甲方：__________

乙方：__________

依据《中华人民共和国政府选购法》及《__________市政府选购实施方法(试行)》，甲方确定乙方为XX市公务用车的协议修理单位。

本协议所称汽车修理是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项修理(不包括汽车轮胎和蓄电池)。本协议所称的一类汽车修理企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车修理企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。

为保证公务车辆协议修理工作的顺当进行，甲、乙双方依据修理行业管理有关规定，就公务车辆的协议修理事宜，达成如下协议：

一、收费标准

参与政府公务车修理服务的企业，必需对政府公务车修理实行价格上的优待并保证对公务车修理在同等条件下实行最优待的价格。详细优待方法如下：

修理收费计价公式：修理费总金额=工时定额×工时单价+材料进货价×(1+材料管理费率)+外加工费×(1+外加工管理费率)

实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，供车主查询。

乙方应按本协议的承诺，在XX市汽车修理协会规定收费上限标准的基础上赐予价格优待，其中工时单价为______元/小时、材料管理费率为____%、外加工管理费率为_____%。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优待率范围内赐予公务车修理更优待的价格和优待率，但应准时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优待率，未经甲方同意，不得随便调整。同时乙方应保持对全部公务车修理优待价格和优待率的统一性，不得对送修车辆区分对待。

严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并根据甲方的要求随时供应真实的材料进货价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化状况上传到市政府选购中心配件价格数据库内。

二、甲方的义务

(一)负责监督纳入政府选购单位的公务用车到中标的协议修理厂(包括乙方)进行协议修理(不含汽车轮胎和蓄电池)。

(二)负责纳入政府选购单位的公务用车修理经费的查询以及专用卡结算的监督管理。

(三)负责协调乙方与纳入政府选购单位车辆修理方面的关系，并与有关部门一起妥当处理车辆修理纠纷。

三、乙方的义务

(一)汽车修理的优质服务要求

1、守法经营、按章办事。遵循诚恳信用原则，严格按《中华人民共和国国家标准汽车修理业开业条件》规定的经营范围仔细搞好车辆修理服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。

2、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。

3、设置公务车辆修理特地接待柜台，有专人供应从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车供应优先服务，确保在规定的时限内完成修理服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立修理档案，向甲方供应有关车辆修理的档案信息。

4、供应电话预约、上门服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并供应服务，并保证对全部公务车供应相同优质的服务。在XX市行政区域内车辆发生故障需急修的，应准时派员抢修。赐予公务车在XX市行政范围内免费供应2小时内响应、24小时拖车服务以及免费接送修理服务。

5、依据“送修单”上填写的拟修理项目对送修车辆进行检测、拟定修理方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改修理项目。报价应充分考虑车况、部位、平安、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及修理方案，由送修单位确定。

6、所采纳的零部件、配件等材料必需符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必需在材料清单中注明为旧件。

7、妥当保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以修理的部件，不得以换代修;不得与任何人串通，虚假修车或虚报修理项目，损害甲方或车属单位的利益。

8、严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或1000元以上修理项目“合同化”和车辆竣工出厂“合格证”管理制度。修理质量标准不得低于行业标准，任何状况下，不免除乙方修理质量的责任。

9、事故车辆经保险公司理赔的项目，不得再行结算。

(二)汽车修理的结算要求

1、全部