如何做好部门日常管理1.pptVIP

如何做好部门日常管理;一、以TQM改善企业体质;(二)?企业应有强健的体质─

即使低成长时代也能生存开展

1.?能守─合理化─降低损益平衡点、

效率高、没浪费、不良品少

2.?能攻─不断适时推出市场需求的新产品

3.人和─企业经营方针能集结全员力量，为

〔一〕、〔二〕项的根底。;(一)?TQM是强化企业体质的有效工具

1.调查日本企业引进TQM的目的时,发现以

┌强化企业体质┘为第一目的者最多.

2.戴明奖实施奖获奖公司引进TQM之目的,如

次页。

3.TQM可促使以下体质改善

(1)开掘问题

(2)重视方案

(3)重视过程

(4)重点指向

(5)重视事实

(6)全员有体系(system)指向;〔四〕推动TQM须强化部门管理能力;TOYOTA.NISSAN.NATIONAL.SONY.HITACH.MITSUBISH.;二、认识PDCA管理循环;(二)何谓管理

1.┌设定方案,并为到达此方案之一切活动

??全体┘-Dr.Juran;2.管理循环-整个管理活动可以PDCA循环表示,

如以下图;(三)管理活动分类

1.?管理活动─维持、改善

2.维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常〔安定〕状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的根本，假设是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。;3.改善是打破现状、创造变化、提高实力、

将目标放在较现在水准高的地方，拟定达

成方案并确实执行，当然要随时掌握实施

结果，假设有反效果或无法达成目标情形，

那么须再深入检讨，采取处置措施。

4.不管是维持活动或改善活动，皆须转动

PDCA管理循环，而且能自主性地转动

PDCA从稳定中求开展，如此单位的

P.Q.C.D.S.M的实力能不断地提高,个人的

管理能力也能不断地进步。;A;C;三、单位的任务与职务订定;〔二〕何谓任务与职务

1.?任务

即各单位于组织系统中所应发挥的作用、目的或功能。通常可包含P·Q·C·D·S·M等功能。

2.?职务

即各单位为完成其任务所应担负的事项或范围.;〔三〕如何订定职务

1.列出单位目前的业务或工作,并逐项检讨其目的,对于目的不明确或没有意义的工程以及与其他单位划分不清楚的工程皆标示记号。

2.为了使后工程满足，须向后工程请教应做的工程，并列记之，对于双方有不同意见的工程那么标记号。

3.?由单位任务展开手段。

4.将1.2.3.所列工程加以整理,对于有标示记号之局部进行沟通,并呈上级审核。;〔四〕如何订定任务

1.从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。

2.由组织系统思考本单位应发挥的功能。

3.从满足后工程的需求思考须发挥的功能。

4.将1.2.3.综合归纳成一段或二段完整的词句,并使其内容包含P·Q·C·D·S·M(非全部)之功能,然后呈上级审核。;任务与职务表;经营理念、目标与策略;

(一)?何谓管理工程?

为具体评价单位职务执行的结果是否到达目的,所须掌握的工程,叫做管理工程。

?;(二)?如何决定管理工程?

1.分别从Q·C·D·的角度,就职务逐项思考“以什么工程来衡量职务结果的好坏,并列记之。

2.?将重复或没有意义的工程删除、合并。

3.尽量使单位的管理工程能含有P,Q，C，D，M，S等功能之工程。

4.?明确各管理工程的定义及计算方式。

5.整理后呈上级审核。;重要管理工程一览表;五、重要管理工程;(一)如何决定重要管理工程？

1.分别从┌上司关心┘、┌后工程要求┘、┌现况不稳┘、┌与任务关联┘四个角度来思考各管理工程的重要性。

2.以3段或5段评价来衡量。

3.整理后依优先顺位，确定4~6项〔初期〕为重要管理工程。

4.呈上级审核。

5.重要管理工程应定期检讨，并依结果作适当调整、增订、修正。;六、管理基准与目标;(二)?如何决定管理基准？

1.依过去数据,80%以上可达成的水准为管理基准,但须去除异常值。

2.假设无过去数据，那么以经验上有把握的水准为暂定管理基准。

3.?依季节性，分别设定管理基准。;4.管理基准≦实力，管理基准