文书礼仪(共37张课件).pptxVIP

第八章文书礼仪;一、文书概述;（二）文书礼仪的基本特点

1、礼节性

2、规范性;二、信函文书礼仪;1）信封的书写有横式和竖式两种

横式信封的书写：

信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和邮政编码。

????邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址要写得详细无误，字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写单位名称。

收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。在姓名后空二、三字处写上“同志、先生、女士”等称呼，后加“收、启、鉴”等字

????寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细周全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。

;;信件托人转交时;竖式信封的书写：

（1）收信人地址邮编在右上方；

（2）收信人姓名称谓在正中央；

（3）寄信人地址、邮编在左下方。;2）信封书写须注意的礼仪;2、信文的礼仪;惯用的称谓主要有：

姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太”、“夫人”，如果不清楚，统称“女士”；

姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔；

名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等；

可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**；

打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。

;2）问候语

称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写，如“您好！”，“近好！”等；

问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴隆吧！”，等等。;3）正文

另起一行，空两格；

一般先寒暄一番再转入正文主体。如：

表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海天在望、不尽依依；

表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬佩之至；

表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚是为念；

表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨阴冷，起居如何；

表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺；

表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。;4）祝颂语

写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之情的短语。多用“此致、即颂、顺祝”等词紧接正文末尾。下一行顶格处，用“敬礼、近安、安康”等词与前面呼应。

以“此致敬礼”为例，祝颂语的正确格式有以下几种：

（1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致敬礼”

（2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行，顶格写，如：

******。此致

敬礼！

（3）可以另起一行，空两格写：******。

**此致敬礼！

（4）可以另起一行，空两格，将祝颂词分两段写，需注意颂词“敬礼”必须顶格书写：**此致

敬礼！;常用祝颂语;5）署名与日期

在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期。

署名应写在敬语后另起一行靠右位置。

一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以示庄重、严肃；

如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓；

署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字、白、谕”等词。;6）附言

写完信发现有遗漏或需补充的内容，则可以在日期下方空几行左侧另加“补遗”，具体加写：“又及：”、“附：”、“再启：”等提示语，再补上遗漏的内容；

代人问候，在日期下一行左侧写上“**附笔致意”或“**嘱代笔问候”；

如需向收信人身边人问候，则可在同样位置写上“顺带问阖家安好”。

补遗性的附言最好少用！;7）其他注意事项;由于历史原因，毕业时未能发给研究生毕业证书，现即将补发。

发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写单位名称。

应注意：用红纸（或粉色）黑字书写，不能用白纸黑字，在允许的情况下，贺信可以公开张贴。

保证书信准确无误地投递；

一般先寒暄一番再转入正文主体。

收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。

直观反映写信人的文化修养；

??在公安机关寻求某些案件的目击者时，当时在场的群众写出证明信，以说明案发时的真实情况。

(2)时效的特性

????介绍信就相当于一个在一定时间内的有效证件，它可以帮助对方了解你的身份、来历，同时也赋予了你一定的责任和权利，所以介绍信一般都开列出一定的时日期限，这是一种在限期内才具备有用性的一种专用文书。

署名应写在敬语后另起一行靠右位置。

(二)书信体的格式特点

????证明信是一种专用书信，尽管证明信有多几种形式，但它的写法同书信的写法基本一致，它大部分采用书信体的格式。

一般邀请信具有简短、热情的特点

贺信是指行政机关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单位或个人表示祝贺的一种专用书信。

对参加活动的人有什么具体要