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一.?多选题
1.(2.5分)员工绩效中，个人行为、工作表现受到的影响因素包括（）。
A.体力
B.能力
C.心理
D.修养
E.爱好
正确答案：A,B,C,D
2.(2.5分)为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）。
A.真实性
B.针对性
C.及时性
D.主动性
E.适应性
正确答案：A,B,C,D,E
3.(2.5分)由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）。
A.员工目标矛盾
B.管理目标矛盾
C.员工自我矛盾
D.组织目标矛盾
E.主管自我矛盾
正确答案：C,D,E
4.(2.5分)平衡记分卡（）。
A.是先进的绩效衡量工具
B.适用于政府部门
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