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(前一百道题46分)1
项目经理收到一些相关方对项目利弊的矛盾意见。这会影响其他相关方对该项目如何使组织
受益的支持和理解水平。项目经理应该如何调整相关方的意见并获得他们的积极参与?
A.向相关方解释工作说明书(SOW)中概述的业务需求、产品范围描述和战略计划。
B.审查工作说明书和商业论证以识别关键相关方,然后立即召开会议以澄清商业价值。
C.立即与相关方开会,并敦促他们作出决定。
D.将其登记在风险登记册中以记录从而减轻潜在风险。
正确答案:B,你的答案:D回答错误
解析:
题干关键词:受益。通过编制项目章程,来确认项目符合组织战略和日常运营的需要。项目
经理通过有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。在会议中,引导者确
保参与者有效参与,互相理解,考虑所有意见,按既定决策流程全力支持得到的结论或结果,
以及所达成的行动计划和协议在之后得到合理执行。A中的SOW是PMBOK第五版的概念。
2
在为相关方准备状态报告时,项目经理发现一个项目的成本偏差为负数,该项目10%的工作
已经完成,在与相关方开会之前,项目经理应该怎么做?
A.预测完工估算(EAC)。
B.启动变更控制程序。
C.搁置项目直到确定应对策略。
D.使用应急储备。
正确答案:A,回答正确
解析:
偏差分析是通过比较计划成本和实际成本,来识别成本基准与实际项目绩效之间的差异,然
后可以实施进一步的分析,以判定偏离进度基准的原因和程度,并决定是否需要采取纠正或
预防措施。A为进一步分析的工作,先A后B。
3
项目经理识别到一个基于项目例外事项报告的项目基准主要偏差,项目经理下一步应该怎么
做?
A.赶工。
B.与主要相关方联系。
C.重新制定项目计划。
D.与发起人谈判。
正确答案:B,回答正确
解析:
偏差分析是通过比较计划成本和实际成本,来识别成本基准与实际项目绩效之间的差异,然
后可以实施进一步的分析,以判定偏离进度基准的原因和程度,并决定是否需要采取纠正或
预防措施。A题干未标明一定是进度偏差;B为进一步分析的工作。
4
一家公司正在进行重组,虽然并不是所有新职位都是已知的,但是组织变更情况已经传达,
项目经理应该怎么做?
A.在风险管理计划中更新潜在的未来干系人变更。
B.在干系人登记册中更新已知的信息。
C.与关键干系人的期望保持一致。
D.通知所有干系人当前项目状态。
正确答案:B,回答正确
解析:
根据题干,A变更为潜在的风险,应在风险登记册或风险报告中更新;D中被通知的相关方
由沟通管理计划确定,不一定是所有相关方,且根据题干无法判断重组对项目状态的影响,
属于延伸题干;先B后C。
5
一个项目预算为6000万美元,预计需要24个月才能完成。12个月后,该项目完成了60%,
并使用了3500美元。那么预算和进度的状态如何?
A.符合预算,并超前于进度
B.超出预算,但超前于进度
C.符合预算和速度
D.落后于速度,并超出预算
正确答案:A,回答正确
解析:
根据题干,PV=3000,EV=6000*60%=3600,AC=3500,粗略计算,A相对符合项目状态的描
述。
6
在客户正式验收之后,项目可交付成果被提供给最终用户,然后,这些用户发现一个缺陷,
客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解?
A.正确的项目移交程序
B.与客户就保修条款和条件进行谈判
C.项目关闭后解除所有团队成员的访问权
D.确保客户这不是原始需求的一部分
正确答案:A,回答正确
解析:
项目或阶段收尾文件包括表明项目或阶段完工的正式文件,以及用来将完成的项目或阶段可
交付成果移交给他人的正式文件。在项目收尾期间,应该规定正式程序,把该项目的已完成
和未完成的可交付成果移交他人。
7
一家公司有一位经常延迟付款的长期客户,该公司现在与该客户有一个新项目。项目经理应
该使用哪份文件来确保为该项目记录延迟付款信息?
A.项目章程
B.历史信息和经验教训知识库
C.假设日志
D.风险管理计划
正确答案:B,回答正确
解析:
历史信息与经验教训知识库,如项目记录与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目
绩效的信息,项目经理开始项目时项目经理可以查阅该客户的历史记录。
8
在一个为期五年的项目执行一年后,项目经理得知,团队人员流动率高的原因在于团队没有
收到与正在从事同一个项目的
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