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公路客运企业品牌建设考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在检验公路客运企业品牌建设相关理论知识掌握程度，以及在实际工作中的应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.公路客运企业品牌建设的基础是（）。

A.客户满意度B.车辆数量C.服务质量D.企业规模

2.品牌的核心是（）。

A.产品B.服务C.品牌形象D.企业文化

3.以下哪项不是品牌建设的关键因素？（）

A.独特性B.可感知性C.可持续性D.可测量性

4.品牌建设的第一步是（）。

A.制定品牌战略B.设计品牌标识C.开展市场营销D.建立品牌传播渠道

5.公路客运企业品牌建设中，品牌定位应（）。

A.面向竞争对手B.面向市场需求C.面向企业自身D.以上都是

6.以下哪项不是品牌传播的有效方式？（）

A.广告B.口碑C.新媒体D.招投标

7.公路客运企业品牌建设的目标是（）。

A.提高市场份额B.提升品牌知名度C.增强客户忠诚度D.以上都是

8.以下哪项不是品牌管理的内容？（）

A.品牌战略管理B.品牌标识管理C.品牌传播管理D.企业财务管理

9.品牌建设需要遵循的原则不包括（）。

A.一致性B.独特性C.可持续性D.利润最大化

10.公路客运企业品牌建设的成功标志是（）。

A.获得政府奖励B.客户满意度高C.品牌知名度高D.股票价格上涨

11.以下哪项不是品牌危机管理的步骤？（）

A.确定危机类型B.制定应对策略C.媒体报道D.危机解除后评估

12.品牌建设中，品牌文化的重要性体现在（）。

A.提升企业形象B.增强员工凝聚力C.丰富客户体验D.以上都是

13.公路客运企业品牌建设中，品牌延伸的策略不包括（）

A.产品线延伸B.市场拓展C.企业并购D.联合营销

14.以下哪项不是品牌延伸的风险？（）

A.品牌形象受损B.市场份额下降C.品牌认知度提高D.竞争对手模仿

15.品牌建设中，品牌资产的核心是（）。

A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想

16.以下哪项不是品牌管理的职能？（）

A.品牌战略制定B.品牌标识设计C.品牌传播执行D.企业财务管理

17.公路客运企业品牌建设中，品牌形象设计的关键是（）。

A.体现企业特色B.符合市场需求C.便于品牌传播D.以上都是

18.以下哪项不是品牌建设的外部环境？（）

A.行业竞争B.政策法规C.企业内部文化D.消费者偏好

19.品牌建设中，品牌延伸的目的是（）。

A.提高产品销量B.扩大企业规模C.增强品牌影响力D.以上都是

20.公路客运企业品牌建设中，品牌传播的渠道不包括（）

A.广播B.电视C.网络平台D.客户投诉

21.以下哪项不是品牌危机管理的方法？（）

A.及时沟通B.信息封锁C.公开道歉D.强化品牌形象

22.品牌建设中，品牌文化对企业的积极作用不包括（）。

A.提升企业竞争力B.增强员工凝聚力C.丰富客户体验D.降低成本

23.公路客运企业品牌建设中，品牌延伸的风险不包括（）

A.品牌形象受损B.市场份额下降C.品牌认知度提高D.竞争对手模仿

24.品牌建设中，品牌资产的价值体现在（）。

A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.以上都是

25.以下哪项不是品牌管理的内部环境？（）

A.企业文化B.管理团队C.财务状况D.政策法规

26.品牌建设中，品牌文化对企业发展的作用不包括（）。

A.提升企业形象B.增强员工凝聚力C.丰富客户体验D.增加企业收入

27.公路客运企业品牌建设中，品牌延伸的策略不包括（）

A.产品线延伸B.市场拓展C.企业并购D.联合营销

28.以下哪项不是品牌危机管理的步骤