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电费计算、审核、发行工作流程

编号：Q/CDL-G-10-06-2009

四川省电力公司

版次：A/2

生效日期：2009年11月1日

业务流程

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电费计算、审核、发行工作流程

1适用范围

适用于电业局（公司）营销―一部三中心‖电费计算、审核、发行工作的控制。

2职责

2.1电业局（公司）营销部主任负责组织贯彻落实电量电费计算、审核、发行业

务规范。

2.2电业局（公司）营销部电价电费管理专责

2.2.1负责组织电量电费计算、审核、发行业务规范的培训工作。

2.2.2负责按权限审核营销管理信息系统电价标准表。

2.2.3负责对各类客户的计算结果进行抽查审核，协调异常电量电费的处理。

2.3电业局（公司）电费管理中心主任/副主任负责组织电量电费集中计算、审核、

发行工作，并检查考核。

2.4电业局（公司）电费管理中心应收核算部经理

2.4.1负责制定核算计划，组织完成电费计算、审核、发行工作任务。

2.4.2负责对计算中出现电量突增、突减及电费差错等现象进行分析。

2.4.3负责审核电业局（公司）电费应收相关报表。

2.4.4负责对电量电费计算、审核、发行的工作质量进行检查管理。

2.4.5负责协调电费异常处理工作。

2.5电业局（公司）电费管理中心电费稽核工程师

2.5.1负责电量电费计算、审核、发行的技术指导工作。

2.5.2负责电量电费计算、审核、发行过程的监督、检查工作。

2.5.3负责对各类客户的电量电费计算结果进行抽查复核。

2.5.4负责对计算中出现的电量电费差错等现象进行分析，提出改进措施。

2.6电业局（公司）电费管理中心电费应收核算部技术员

2.6.1负责电量电费计算、审核、发行的技术指导、培训工作。

2.6.2负责电量电费计算、审核、发行的差错分析及工作质量的检查管理。

2.6.3负责复核电费应收相关报表并汇总编制电业局（公司）电费应收相关报表。

2.7电业局（公司）电费管理中心电费核算员

2.7.1负责各类客户的电量电费计算、审核、发行。

2.7.2负责记录计算、审核、发行过程中发现的异常情况，并按规定的程序和流

程进行处理并统计上报。

2.7.3负责电量电费退补的计算、审核、发行工作。

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电费计算、审核、发行工作流程

编号：Q/CDL-G-10-06-2009

四川省电力公司

版次：A/2

生效日期：2009年11月1日

业务流程

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2.7.4负责编制电费应收相关报表。

3工作质量要求

3.1电量电费计算、审核、发行及时率100%，准确率≥99.95％。

3.2抄表数据校核结束后24小时内完成电量电费计算，审核正确后，当日内发行

电费。

3.3计算、审核、发行中出现的电量电费异常在当日处理。

3.4相关报表编制及时准确率100％。

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电费计算、审核、发行工作流程

4工作内容和方法

4.1电费计算工作流程