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２０１９年第１期北方交通—９１—

文章编号:１６７３－６０５２(２０１９)０１－００９１－０４ＤＯＩ:１０.１５９９６/ｊ.ｃｎｋｉ.ｂｆｊｔ.２０１９.０１.０２４

汽车维修电子健康档案系统建设研究

滕飞

(辽宁省交通运输事业发展中心沈阳市１１０００３)

摘要:阐述了汽车维修电子健康档案系统的建设目标、建设内容ꎬ详细介绍了该系统架构设计ꎮ通过建设该

系统ꎬ实现汽车维修数据的采集ꎬ形成以车辆识别码作为唯一标识的“一车一档”汽车健康档案ꎬ实现各类维修企业

信息化服务的全覆盖ꎬ破解维修行业的技术和信息垄断ꎬ提升维修企业的管理效率和服务水平ꎮ

关键词:汽车维修ꎻ电子档案ꎻ一车一档

中图分类号:Ｕ４７２.３文献标识码:Ｂ

汽车电子健康档案系统是汽车维修行业的基础

采集、数据交换与共享、公众服务和行业监管与服务

数据平台和信息服务平台ꎬ用以实现对维修企业维四大部分ꎮ汽车维修电子健康档案系统业务纵向贯

修数据的真实、可靠采集ꎬ为每辆汽车建立以ＶＩＮ通部、省、市、县四级ꎬ其中市县级业务可通过省级系

码为身份标识的“一车一档”健康档案ꎬ同时为广大统以远程终端方式处理ꎮ

车主、维修企业和行业管理部门提供多样化的信息数据采集主要包括对维修企业规定的维修记录

服务ꎮ系统为保障消费者的合法权益ꎬ提升汽车维修信息、车主的维修服务评价信息和各级行业管理部

行业的事中事后监管能力ꎬ促进行业转型升级提供基门的行业管理信息的采集等ꎻ数据交换与共享可依

础数据支撑ꎬ是交通运输行业重要的民生服务工程ꎮ托道路运输基础信息交换平台、交通运输数据资源

１需求分析交换共享与开放应用平台等进行包括部、省间的数

１.１社会背景据交换ꎬ以及与省运政管理系统和保监、公安等跨部

随着汽车时代的到来ꎬ汽车的保养与维修已关门的数据共享ꎻ公众服务主要包括面向广大车主及

系到百姓的日常生活ꎮ汽车维修市场规模庞大ꎬ但社会公众提供汽车维修电子健康档案查询、汽车维

是因监管不到位而乱象丛生ꎮ存在三大未解难题:修服务评价、维修企业查询等多样化的信息服务ꎻ行

(１)车主的痛点:“过度维修”、“被动消费”ꎮ

业监管与服务主要包括部、省、市、县四级道路运输

(２)汽修厂的痛点:修理厂缺少忠实客户而“被管理机构对所辖区域内维修行业运行状况、维修服

动经营”ꎬ多由于配件质量不可靠ꎬ从而导致客户不务质量等信息的动态监管ꎬ同时还可为维修企业提

信任ꎮ供维修记录管理和维修技术支持等服务ꎮ

(３)制造商的痛点:正规制造商及经销商面临２项目设计方案

的最大问题就是劣质汽车产品的不正当竞争ꎮ２.１主要建设内容

目前ꎬ我国汽车维修行业虽然已经取得了一些本项目主要建设内容为“一个中心、三大系

成绩ꎬ发展态势迅猛ꎬ维修企业的管理水平、服务意统”ꎬ一个中心指建立一个健康档案数据中心(基础

识都有了明显的改善ꎬ广泛应用现代汽车检测诊断数据、业务数据、统计分析数据)ꎮ三大系统指行业

技术ꎮ但汽车维修技术的发展和广大车主日益增长监管与服务系统、