社会工作实务 教材精讲班-孙江涛 3.计划、介入.pdf

计计划划阶阶段段考考点点

1.服务计划的构成

2.制订服务计划的原则

3.制订服务计划的方法

1.服服务务计计划划的的构构成成

（1）目的和目标

长期目标和短期目标

（2）关注的问题与对

个人、家庭、小组/群体、组织、社区

（3）介入方法和介入行动

真真题题训训练练

【真题·单选题】社区卫生服务中心的社会工作者小刘计划请老年科医生到所在社区为老年人检查身体，举办慢性病管理和健

康饮食讲座，以帮助老年人提高健康管理意识，提升老年群体健康水平。小刘为社区老年人制定的上述健康服务方案，主要描

述了计划中的（）

A．服务的对

B．关注的问题

C．评估的方法

D．介入的行动

【答案】D（技巧点拨：介入的行动=举办慢性病管理和健康饮食讲座）

2.制制定定服服务务计计划划的的原原则则

（1）要有服务对的参与

（2）尊重服务对的意愿

（3）尽可能详细和具体

（4）与工作的总目标、宗旨相符合

3.制订服务计划的方法

（1）设定目的和目标（重点）

①确定服务对的需要和问题

②向服务对解释设定目标的目的

③共同选择适当的目标

④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对的成长（增加了、提高了等）

⑤目标要可测量、具有操作性和现实性

⑥与服务对探讨目标可行性和可能的利弊

⑦确定目标并决定目标的先后次序

真真题题训训练练

【真题·单选题】王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得生活没有意义，不愿意与他人交往，

情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对此，社会工作者应该制订的服务目标是（）。

A．防止王女士情绪进一步低落

B．帮助王女士发现生活中积极因素

C．鼓励王女士主动与他人交往

D．延长王女士情绪平稳的时间

【答案】D（技巧点拨：三个标准，服务对需求、正向目标、可测量）

3.制制定定服服务务计计划划的的方方法法

（2）构建行动计划

（2.1）选择介入系统

系统是指社会成员之间的相互交流域。

正式与非正式系统，介入系统分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。

（2.2）选择介入行动

危机介入、资源整合、经济援助、安置服务

介介入入阶阶段段考考点点

1.介入的分类

2.选择介入行动的原则

1.介入的分类

（1）直接介入（重点）

以个人、家庭和小群体为关注对，针对他们直接行动；

也指针对服务对采取的行动以及直接服务。

（2）间接介入（重点）

社工代表服务对，介入服务对以外的其他系统间接帮助他们，改变环境的策略。

（3）综合介入

人与环境互动的视角，一是增强个人的生活适应能力；二是增强社会和物理环境对个人需要的回应。

真真题题训训练练

【真题·单选题】社区工作者小陈在走访拆迁安置小区时，发现居民获得大量拆迁安置款后安于享乐，不思进取，有的家庭因

此关系紧张。小陈开办了劳动教育价值观小组，和居民委员会合作对居民开展财产规划培训，还对小区居民开展了家风家教宣

传教育。小陈运用了社区工作介入的哪种方式（）。

A．直接介入

B．间接介入

C．综合介入

D．系统介入

【答案】C（技巧点拨：居民委员会合作、对小区居民=直接+间接）

2.选选择择介介入入行行动动的的原原则则

（1）以人为本，服务对自决：以服务对利益为核心，注重服务对的参与。

（2）个别化：针对特殊性采取行动。

（3）考虑服务对的发展阶段和特点：对个人要协助完成生命任务，对家庭或群体要考虑特殊阶段相连的特殊任务。

（4）与服务对相互依赖：共同开展工作。

（5）瞄准服务目标：围绕目标开展行动。

（6）考虑经济效益：最小的成本获最大的改变结果，找准介入目标。

真真题题训训练练

【真题·单选题】在精准扶贫工作中，为激发服务对的内在动力，社会工作者大刘注重服务对的参与，由服务对对合作

社的生产经营和管理进行自主决策，学习如何承担责任。大刘选择上述介入行动所遵循的原则是（）。

A．瞄准精准扶贫的目标

B．尊重服务对自决权

C．关注服务对的特点

D．注重服务的经济效益值

【答案】B（技巧点拨：服务对进行自主决策=自决权）