人力资源管理自考复习资料(一).pdf

第一章人力资源管理导论

一、客观题

01人力资源及相关概念、特征和作用★★★

1.

人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。它是包含在人体内的一种

生产能力，并

以劳动者的数量和质量来表示的资源。

2.

人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。

3.

人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

4.

人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技

能和健康等总

和。

5.

人力资本存在于人力资源之中，人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。

6.人口资源人力资源人才资源

7.

人力资源的特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持

续性、闲置过程

的消耗性。

02人力资源相关理论★★

1.

舒尔茨认为，人不仅是一种资源，而且是一种资本，叫做“人力资本”，并形成了人力资本学说。

发表《人力

资本投资》被认为是人力资本理论诞生的标准。舒尔茨被誉为“人力资本之父”。

2.

麦格雷戈提出“经济人”假设的观点，称为X理论。这种假设认为，人的行为是在于追求本身

的最大利益，人

工作的动机就是为了获得经济报酬。

3.

“经济人”假设主要观点：（1）多数人天生懒惰，逃避工作；（2）一般人不愿负责任，容易

受他人影响；（3）

多数人必须对他们强制，才能使他们为组织目标而工作；（4）多数人工作只为满足温饱；（5）

多数人为被管

理者，少数人能控制自己。

4.

“经济人”假设管理措施：（1）管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率；（2）管理工

作是少数人的事，

工人的责任就是干活；（3）采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。

5.

假设是人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出。这种假设认为，人不仅有

经济的需求，而

且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经

济需求更能调

动人的积极性。

6.

“自动人”假设也叫“自我实现人”，由马斯洛提出。麦格雷戈把“自动人”理论称Y理论。

X理论和Y理论

是对立的。

7.

“复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初由薛恩提出。约翰.莫尔斯和洛希又提出一种

新的管理理论，

称为超Y理论。

8.

“复杂人”假设的主要观点：（1）人的需要是多种多样的，随着人的发展和生活条件的变化，

人的需要不断

发生变化；（2）人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，

形成错综复杂

的动机模式；（3）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动

机；（4）人在

不同组织或同一组织的不同部门工作，会产生不同需要；（5）由于人需要不同和能力各异，对

不同的管理方

式会有不同的反应。

9.

“复杂人”假设管理措施是管理者应根据实际情况，具体问题具体分析，因人、因事、因其不

同的情况，灵活

地采用不同管理方法。

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03人力资源管理的概念、作用和主要活动★★

1.

宏观人力资源管理是国家层面和全局性的人力资源管理，是对一个国家和一个地区的人力资源

实施的管理。

2.

微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。

3.

调动人的积极性是人力资源管理永恒的主题。

04战略性人力资源管理的概念、特点和衡量标准★

1.

【战略性人力资源管理】指为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而

将企业的人力资

源管理活动同战略目标和目的联线在一起的做法。

2.

战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争

优势。

人力资源战略的含义和类型、人力资源战略与组织战略★

1.

人力资源战略就是人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南。

2.

戴尔和霍德的分类：第一：诱引战略，组织自己不培养员工，通过丰厚的报酬去引诱人才。第

二：投资战略，

通过组织自己培养来获得高素质员工。第三：参与战略，组织在战略决策中给予员工较多的决策

参与机会和较

大的参与权，使员工在工作中有更多自主权。

3.

斯特雷斯和邓菲的分类：第一：家长式人力资源战略。第二：发展式人力资源战略。第三：任

务式人力资源战

略。第四：转型式人力资源战略。

变革程度

管理方式

人力资源