2024年度去哪儿网旅游服务合作协议.docx

2024年度去哪儿网旅游服务合作协议

本合同目录一览

第一条：合作范围与内容

1.1合作范围

1.2合作内容

第二条：合作期限

2.1合作起始日期

2.2合作终止日期

第三条：双方权利与义务

3.1去哪儿网的权利与义务

3.2旅游服务提供者的权利与义务

第四条：旅游产品与服务

4.1产品范围

4.2服务标准

第五条：价格与结算

5.1价格制定

5.2结算方式

第六条：营销与推广

6.1营销策略

6.2推广活动

第七条：客户服务与投诉处理

7.1客户服务内容

7.2投诉处理流程

第八条：违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

9.2适用法律法规

第十条：合同的变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

第十一条：必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

第十二条：法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条：合同的生效、修订与终止

13.1生效条件

13.2修订方式

13.3终止条件

第十四条：其他约定

14.1其他事项

14.2附加条款

第一部分：合同如下：

第一条：合作范围与内容

1.1合作范围

（1）去哪儿网提供旅游产品预订平台，旅游服务提供者提供旅游产品及服务。

（2）旅游产品包括但不限于国内游、出境游、跟团游、自由行、签证服务等。

1.2合作内容

（1）旅游服务提供者在去哪儿网平台上展示旅游产品，提供预订服务。

（2）去哪儿网为旅游服务提供者提供技术支持，数据接口，广告推广等服务。

第二条：合作期限

2.1合作起始日期

本合同自双方签署之日起生效。

2.2合作终止日期

除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

第三条：双方权利与义务

3.1去哪儿网的权利与义务

（1）提供稳定的平台，确保旅游服务提供者的产品能够正常展示及预订。

（2）对旅游服务提供者的产品进行审核，确保产品信息的真实性和合法性。

3.2旅游服务提供者的权利与义务

（1）提供真实、合法的旅游产品信息，确保产品服务质量。

（2）按照约定向去哪儿网支付推广费用，并遵守去哪儿网的平台规则。

第四条：旅游产品与服务

4.1产品范围

（1）旅游服务提供者可以在去哪儿网平台上销售包括但不限于跟团游、自由行、签证服务等旅游产品。

（2）旅游服务提供者需保证产品的合法性，不得销售涉及违法内容的旅游产品。

4.2服务标准

（1）旅游服务提供者需按照约定向去哪儿网提供产品信息，包括但不限于价格、行程、住宿、交通等。

（2）旅游服务提供者需按照约定提供优质的旅游服务，确保游客的权益。

第五条：价格与结算

5.1价格制定

旅游服务提供者需根据市场情况制定旅游产品的价格，并报送给去哪儿网。

5.2结算方式

（1）去哪儿网根据旅游服务提供者的产品销售情况，按照约定的比例扣除平台服务费用后，将剩余款项支付给旅游服务提供者。

（2）结算周期为一个月，每月月底进行结算。

第六条：营销与推广

6.1营销策略

去哪儿网将根据旅游服务提供者的产品特点，制定相应的营销策略，进行推广。

6.2推广活动

去哪儿网可以在平台上举办各类推广活动，提升旅游服务提供者的产品销量。

第七条：客户服务与投诉处理

7.1客户服务内容

去哪儿网为客户提供7×24小时的客户服务，解答客户咨询，处理客户问题。

7.2投诉处理流程

旅游服务提供者和去哪儿网共同设立投诉处理机制，对于客户投诉，及时进行处理，保证客户权益。

第八条：违约责任

8.1违约行为

（1）旅游服务提供者提供虚假、违法的旅游产品信息。

（2）去哪儿网未按照约定提供平台服务。

8.2违约责任承担

违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

第九条：争议解决

9.1争议解决方式

双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2适用法律法规

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十条：合同的变更与解除

10.1变更条件

经双方协商一致，可以变更本合同的内容。

10.2解除条件

（1）双方协商一致解除本合同。

（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同。

第十一条：必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以必威体育官网网址。

11.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

第十二条：法律适用与争议解决

12.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2争议解决方式

双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可