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汽车维修行业员工日常行为规范（大全）

第一篇：汽车维修行业员工日常行为规范（大全）

员工日常行为规范与礼仪

一、目的为了规范员工的日常行为，树立良好的企业形象，促进

公司的经营与发展，特制定本规定。

二、适用范围

公司全体员工。

三、日常行为规范

1、仪容仪表

1）头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，

不允许剃光头，不准漂染怪异发色或留怪异的发型。女士头发长于肩

部者提倡束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬

衫领口。

2）指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜

色与皮肤颜色相同或相近。

3）胡须：不得蓄须。

4）口腔：保持口气清洁，工作期间不吃有异味的食物。

5）化妆：女士提倡化工作妆，妆容淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不

宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。

2、着装

1）员工在工作时间内，无特殊事由（特殊事由仅限天气原因）必

须统一着公司制式服装（总经理特批免穿除外），保持整洁。

2）工牌：上班时员工应佩戴工作牌于外衣左胸上方，不能遮盖公

司标识及文字，不能明显倾斜，不得以外衣遮盖。

3）鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以深色（黑色为佳）无图案为准，

不得穿拖鞋，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长

筒丝袜，男士袜子建议为深色。

3、行为

1）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚

之宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴

放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿

不可叉开过大或

变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠

放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开。禁忌

的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或

双脚随意乱动。

2）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向

前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据

其三分之二的位子即可。交谈时，不可躺靠座位背部。要移动椅子的

位臵时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅

子放回原来的位臵，并摆放整齐。

3）上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯（紧急情

况除外），人多时不得拥挤。

4）在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位臵。

5）公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意，与公司领

导相遇应停止行进，行问候礼或点头行礼。

6）出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听

到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入

房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要

打断说话，也要把握机会。而且要说：“对不起，打扰一下。”

4、言谈

在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，

不得大声谈笑、唱歌或打口哨。

5、办公桌

1）桌面和墙壁不得做任何标记，不得随意粘贴或悬挂物品。

2）桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水标等物品；待处理

文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌

面用品要摆放有序，整齐美观。

3）长时间离开办公席，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。

4）重要文件、资料要随时存放，注意必威体育官网网址工作。

6、电话

1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。

2）接听电话首先以“您好，XX公司或部门”来问候。电话结束

时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

3）讲话简明扼要，不得在电话中聊天。

4）对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上

将电话交给能处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告

诉接收人。

5）通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

6）参加会议应将电话臵于静音模式或关闭，确需要接听时，应走

出会议室接听。

7）办公区域应避免走动中接打电话，需要接听时应就近在不影响

他人行走或办公的地方接听。

7、待客

1）在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应

提前通知对方。

2）不得