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应用型高校管理沟通课程思政建设的探索与

实践

作者：张贺张梦珊

来源：《大学教育》2022年第07期

摘要[]在当前“大思政”背景下，管理沟通作为一门实践性、应用性及艺术性较强的课程，

正被越来越多的应用型高校和学生重视，在课程教学中有机融入课程思政内容能够塑造学生健

全的人格、引领正确的价值观念，从而更好地为新时代中国特色社会主义建设培育新人。文章

从课程定位与培养目标出发，分析当前课程教学现状，并从挖掘思政元素、建立课程思政体

系、改革教学方法和创新成绩评定形式四个方面进行了实践探索。

关键词[]课程思政;管理沟通;教学改革

中图[分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3437（2022）07-0033-03

当前，人际与组织沟通能力越来越受到用人单位、学校和学生的重视。应用型高校普遍开

设了管理沟通课程，希望能够培养学生有效的交流沟通能力，从而提升学生协作能力和个人竞

争力，助力学生顺利步入职场。在高校课程“大思政”背景下，应用型高校管理沟通教学团队积

极探索课程思政建设，从课程定位与培养目标出发，从深入挖掘思政元素、建立课程思政体

系、改革教学方法和创新成绩评定形式四个方面进行实践探索，注重社会主义核心价值观的引

领，更好地为新时代中国特色社会主义建设培育新人，这一系列实践取得了明显的教学成效。

一、应用型高校管理沟通课程教学现状

（一）课程定位及教学目标

课程定位。管理沟通是经管类专业的一门专业核心课程。该课程主要从管理的角度来研究

探讨沟通的理论与技巧问题，是一门实践性、应用性较强的课程，能够培养、锻炼学生具备良

好的沟通意识和能力，并为其顺利步入职场提供强大的助推作用。该课程的先修课程是管理学

原理、组织行为学等课程。

教学目标。教学团队根据课程定位，并结合学生实际特点，从知识、能力、素养三个方面

分别制订教学目标。一是知识目标：通过课程的学习，使学生能够理解和掌握管理沟通的基本

原理、基本技能与方法，了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识。二是能力

目标：能够运用管理沟通的基本原理，找出影响沟通的主要因素，并能够较好地为实现组织目

标与提升管理效率开展有效沟通。三是素养目标：培养学生树立积极、正向的沟通意识，及时

识别危机，正确看待冲突和压力，树立彼此尊重、相互理解、合作共赢的现代管理观念与职业

素养。

（二）课程教学现状

管理沟通课程目前由一位副教授、两位讲师授课，授课对象是工商管理、市场营销、人力

资源管理、物流管理四个本科专业的学生，课程设置均为48学时。管理沟通课程于2018年进

行了一次校级教学改革，但效果不明显。主要存在以下问题：第一，以教师为中心的课堂教学

模式没有得到根本性改变。课堂教学中教师按照教学设计，依然是以讲授为主的单向传递，虽

有提问、启发等活动，但学生参与度不高，主观能动性难以发挥，以学生为中心的课堂教学未

能真正体现。第二，理论学习与实践应用脱节严重。管理沟通课程体现较强的应用性、实践性

和艺术性，教师在教学中突出了课程的理论性，而理论如何指导实践尚未有效结合，虽然教师

能够在课程教学中采用情境模拟、案例分析等方式理论结合实际，但学生的获得感和成就感依

然不高，这影响了学生的学习兴趣和学习效果。第三，考核方式难以体现学生的真实水平。管

理沟通课程应用性较强，目前设置为闭卷考试科目，题型有单选、多选、判断、简答等，虽有

案例分析等题型，但整体依然侧重理论知识点的掌握，无法体现学生的实际应用能力，难以对

学生解决实际问题的能力进行考核。

（三）学情分析

管理沟通开课对象为大三上学期的管理类专业学生，其管理理论经过管理学、市场营销、

组织行为学、企业战略管理等多门先修专业课程的学习有了一定的积累，对社会的认知较大

一、大二学生更全面，能够从多角度分析问题。但同时大三部分学生面临各种考证和研究生备

考，存在课堂参与度不高的现象。部分有社会兼职及喜欢思考的学生，对课程兴趣较大。从专

业的角度来看，人力资源管理、物流管理的学生和工商管理、市场营销专业的学生相比，活跃

度不高。从课堂规模来看，合堂授课效果逊于小班授课。

二、管理沟通课程思政建设的主要做法

（一）深挖课程思政教育元素

从有效沟通原则、理论演变、非正式网络沟通、危机沟通、压力沟通等教材内容出发，深

入挖掘思政元素和思政映射点，实现专业知识传授与社会主义核心价值观的有效结合、协同育

人，实现对学生健全人格的塑造和正确价值观念