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医药⾏业调研报告（精选8篇）

医药⾏业调研报告

⼀、什么是调研报告

调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发⽣了某件事（如案件、事故、灾情）才去作调查，然后写出报告。调研报告

的写作者必须⾃觉以研究为⽬的，根据社会或⼯作的需要，制定出切实可⾏的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极

主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深⼊到社会第⼀线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值

的调研报告。

⼆、调研报告种类

1、按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(⽣产者调研报告)。

2、按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。

3、按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。

4、按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、⾦融市场调研报告等。

三、医药⾏业调研报告（精选8篇）

在不断进步的时代，报告的适⽤范围越来越⼴泛，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。⼀听到写报告就拖延症懒癌

齐复发？下⾯是⼩编精⼼整理的医药⾏业调研报告（精选8篇），欢迎⼤家分享。

医药⾏业调研报告1

随着国内药品零售连锁巨头的快速扩张,国外药品零售⼤亨的抢滩及以GSP强制认证在即。近来药品零售业竞争表现为⽇

趋加剧之势,全国各地陆续出现⼀些药店关门倒闭的现象,药品零售业洗牌重组已成必然。⾯对来势凶猛的市场竞争,如何尽快提

⾼竞争能⼒,在狼烟四起的药品零售市场竞争中谋求⽣存和发展?作为⼀个必定要直⾯的问题,已经放在形态各异的每个零售药

店⾯前。

1、这是商业企业永恒的主题。

价格竞争和服务竞争是竞争主要形式。⽬前，市场幼稚度不⾜的情况下，双刃两损价格竞争仍然是药品零售商家参与竞

争的主要⼿段，但其结果往往是杀敌⼀千、⾃损⼋百两败俱伤，对药品零售业的健康、有序发展危害极⼤。⽽服务竞争作为

较⾼层次的竞争形式，因其后劲持续、影响深远，已⽇渐引起众多商家的重视。笔者认为，零售药店应根据市场变化，以向顾

客提供更为完善摘⾃《售前、售中、售后服务为⽀撑⽹站、,竞争。家园点，调整竞争战略，更新服务理念，创建⾃⼰的服务

品牌，增强企业的核⼼竞争⼒，从⽽获得更为⼴阔的⽣存、发展空间。

2、调整服务模式

国药品零售业还处于⽣长期，⽬前。由于受激进经营模式的影响，仍然没有解脱等客上门“坐商经营格局。因此，零售药

店应针对消费市场需求，及时调整经营思路，开辟形式多样药品销售服务，⽅便了农村遥远地区群众购药。某省第⼀医药商店

设置的OTC⾃动售药机，以及某省、某省等⼀些地区推出的==⼩时药房服务，都给⽼百姓的购药带来了便当。再如，国外⽐

较幼稚的经营⽅法——市药店，典型的做法是采⽤开架⽅式让消费者⾃选购药，这种服务⽅式有效地增加了药店的亲和⼒和与

消费者间互动性，使消费者获得⾃主购药的便当服务。

3、丰富服务内涵

药品零售企业提升服务品位和档次的重要前提。零售药店应建⽴以⼈为本、以消费者为中⼼的服务理念和以提⾼药师素

质、管理质量、服务质量为核⼼的服务体系，扩充服务内涵。提升服务层次，⽤细节来体现服务质量，⽤⾏动来强化服务营

销，打造零售药店赖以⽣存和发展的服务品牌。⼀是加强从业⼈员的业务训练，提⾼专业素质和服务技能，使其能够⽤⾃⼰的

知识和技能去协助消费者，为消费者提供选药、导购、⽤药的咨询和指导服务，协助消费者建⽴平安合理⽤药的意识。

⼆是与消费者建⽴稳定关系，经常坚持联系，通过对消费者进⾏跟踪服务，形成消费者⽤药档案，从⽽建⽴了企业稳定的

消费群体。例如某省等沿海地区的⼀些药品零售商家借鉴现代商业营销模式，推出的优惠卡、会员卡、贵宾卡等营销服务，既

留住了⽼顾客，⼜发展潜在消费⼈群，取得了较好的效果。三是做好药品零售的事前、事中、事后服务。根据来店消费者的病

情和需求，向其准确介绍相关药品的疗效、价格、不良反应等信息，并真诚地提出推荐建议，使之想买；消费者选定所需药品

后，能给予其正确的⽤药指导，使之会⽤；同时做好对消费者⽤药情况的及时随访，为消费者⽤药提供真诚细致的全程服务。

4、扩展服务范围

扩展服务范围，零售药店应科学地分析当前疾病谱的变化趋势和消费者的消费需求特点。因地制宜，以专取胜，开发多元

化的服务项⽬，及时推出专业药店、坐堂药店、便利药店、咨询药店等特⾊药店，以满⾜各种消费层次的消费需求。例如，某

省连锁公司根据糖尿病发病率⾼、患者群体较⼤等市场信息，⾸开先河，设置了糖尿病专业药店，专门辟出降糖药品、降糖保

健⾷