2020必威体育精装版全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案 .pdfVIP

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2020必威体育精装版全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

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(满分100分，不限答题时间)

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题

目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。）

1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请

问PDCA是指（A）。

A计划-实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置

C计划-实施-控制-协调

D计划-组织-指挥-协调

2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上

是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

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A事前预防

B事后把关

C全面控制

D统计控制

3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相

关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请

问PDCA是指（A）。

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A计划-实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置

C计划-实施-控制-协调

D计划-组织-指挥-协调

6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上

是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防

B事后把关

C全面控制

D统计控制

7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影

响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，

这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A全组织

B全员

C全过程

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D全方位

8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不

敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的

（C）。

A使命

B愿景

C核心价值观

D经营目标

9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保

证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产

企业使命的是（B）。

A十年内成为国内最知名的药品生产企业

B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病

C泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力

D遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

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10.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成

的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、

价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神

层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是

（A）。

A核心价值观

B生产规范

C厂容厂貌

D企业标识

11.以下关于过程的描述，错误的是（D）。

A企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上

它就没有存在的必要

C企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和

管理

D企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

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12.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。

AISO9000

BISO9001

CISO9004

DISO19011

13.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知

识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。

AISO9000

BISO9001

CISO9004

DISO19011

14.2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的

GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并