收银主管岗位招聘笔试题及解答(某大型央企)2025年.docxVIP

2025年招聘收银主管岗位笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在收银工作中，以下哪项不是收银员的主要职责？

A.确认顾客付款金额

B.处理现金和银行卡支付

C.编制收银日报表

D.负责商品上架和补货工作

2、在大型央企的收银系统中，通常使用哪种支付方式？

A.信用卡支付

B.现金支付

C.移动支付（如支付宝、微信）

D.以上都是

3、在大型央企的收银系统中，以下哪项措施是确保资金安全的关键？

A.使用普通POS机

B.采用移动支付

C.加强员工培训并使用专业的收银系统

D.减少现金流通量

4、收银主管在日常工作中应重点关注哪些方面的工作？

A.现金管理、账务核对、客户服务

B.数据分析、设备维护、人员管理

C.客户满意度、员工绩效、内部流程优化

D.以上都是

5、在一家大型央企的收银主管岗位上，以下哪项工作职责是收银主管不需要承担的？

A.监督收银员的日常工作

B.管理收银员的培训和考核

C.处理顾客的投诉和纠纷

D.定期向财务部门提交收银报告

6、在大型央企的收银系统中，为了确保资金安全，通常会采取哪些措施？

A.使用普通的电子支付方式

B.采用复杂的密码策略

C.不进行任何的安全验证

D.雇佣非专业的收银人员

7、在一家大型央企的收银主管岗位上，以下哪项工作职责通常不属于该岗位的核心职责？

A.管理收银员的日常工作

B.监督收银流程的准确性和效率

C.处理顾客的投诉和建议

D.分析销售数据以优化商品结构

8、收银主管在日常工作中需要保持高度的警惕性，以下哪项措施对于防止收银错误尤为重要？

A.使用更先进的收银系统

B.增加收银员的数量

C.定期对收银员进行培训

D.提高收银金额的结算速度

9、在收银工作中，以下哪项不是收银员的主要职责？

A.确认顾客付款无误后，及时、准确地收款

B.处理顾客的退款请求，并确保退款操作的准确性

C.负责收银台的日常清洁与整理工作

D.定期向上级汇报收银台的工作情况10、在大型央企的收银系统中，为了确保资金安全，通常会采取哪些措施？

A.使用验钞机进行现金验证

B.采用多级权限控制，防止未经授权的操作

C.设置复杂的密码策略，增加破解难度

D.所有选项都是正确的

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、在收银工作中，以下哪些行为是正确的？（多选）

A.未经许可擅自离开收银台

B.仔细核对收款金额，确保准确无误

C.将收到的现金随意放在收银台

D.遇到顾客投诉保持冷静，耐心解答

2、收银主管在日常工作中需要具备哪些技能和素质？（多选）

A.熟练掌握收银系统操作

B.具备良好的沟通能力和团队协作精神

C.较强的数学计算能力，能够快速准确进行计算

D.优秀的客户服务意识，能够处理顾客投诉和纠纷

3、关于收银主管岗位的职责与要求，以下哪些描述是正确的？（多选）

A.负责店铺的现金日常管理

B.保证收银区域的清洁卫生即可，不需要进行安全风险评估与管理。

C.维护收银台设备及软件系统稳定运行

D.只处理收银相关事务，不涉及销售数据的统计与分析。

4、在收银工作中遇到突发情况，以下哪些处理方式是正确的？（多选）

A.遇到大额支付需求，立即向上级汇报并寻求协助。

B.遇到系统故障，第一时间尝试重启设备解决问题。

C.发现假钞时，立刻替换自己备用现金。

D.遇到顾客投诉，即刻暂停手头工作安抚顾客情绪并上报。

5、关于收银主管的职责，以下哪些描述是正确的？

A.负责管理收银台的日常运营工作。

B.只需处理现金交易，无需管理其他支付方式。

C.负责与财务部门沟通协调，确保账务准确无误。

D.仅需要关注收银台的运营情况，无需了解门店的整体销售情况。

E.对收银员进行培训和指导，确保服务质量。

6、在处理收银台的突发事件时，收银主管应该具备哪些能力？

A.快速应变能力。

B.财务管理能力。

C.良好的人际交往能力。

D.只会使用现金收银机，无需掌握现代电子支付技术。

E.高效的危机处理能力。

7、在收银工作中，以下哪些行为是正确的？

A.对顾客保持微笑，提供优质服务

B.在收银台内吸烟

C.为节省时间，将多个收银台的工作任务集中处理

D.严格遵守收银操作规范，确保资金安全

8、作为收银主管，以下哪些技能是必须具备的？

A.熟练掌握收银机和其他相关设备的使用方法

B.具备良好的数学计算能力，以快速准确完成交易

C.具有较强的沟通能力和团队协作精神

D.了解基本的财务管理和预算编制知识

9、在收银工作中，以下哪些行为是正确的？

A.为节省时间，可以在收银台前放置一块较大的玻璃板