网格化服务管理人员配置方案.pdfVIP

德昌县网格化服务管理工作

机构设置及人员配置方案

为进一步明确网格化服务管理中心（简称中心）、乡镇

网格分中心（简称分中心）、村（社区）网格工作站（简称

工作站）及专兼职网格管理员职能职责，优化网格化服务管

理工作环境、完善管理体系、健全服务网络、延伸和拓展网

格化工作内容，全面推进社会管理的网格化、精细化、信息

化，努力实现工作的科学化、制度化、规范化，真正形成网

格服务的全覆盖、全天候、零距离格局。根据省、州相关文

件精神，结合我县网格化服务管理工作的日常运行需要及省

我县实际情况，特制定以下方案：

一、中心的职能职责及人员配置。县级网格化服务管理

中心在县委、县政府领导下，由同级政法委牵头，负责统筹

协调全县网格化服务管理工作;贯彻省、州、县关于网格化

服务管理工作的决策部署，落实省、州、县关于网格化服务

管理的各项工作任务；由县委、县政府授权对网格事件分流、

督办、考核相关乡镇、职能部门或公共服务单位;对乡镇开

展网格化服务管理工作情况进行督导考核;监督实施专职网

格管理员的选用、管理、考核等工作；建立健全新增职能审

批、网格管理员绩效考核等工作制度，并认真组织实施，对

重大事项及时上报；组织开展网格化服务管理工作调查研究,

牵头解决突出问题，总结推广经验,探索创新举措；负责网格

化服务管理信息系统的升级建设及相关培训工作；根据城市

发展变化情况及参考分中心提出的网格划分意见，合理划分

调整网格；负责网格化服务管理信息平台的运行维护及其它

日常工作；完成上级交办的其他各项工作。中心的职能职责

由中心的工作人员及综治协管员承担，中心配置综治中心事

业编制工作人员2名及综治协管员3名。

二、分中心的职能职责及人员配置。分中心的职能职责

分为三大类。

第一是管理职责。负责辖区网格管理员的日常管理工作，

建立健全管理、考核等各项工作制度，并组织实施；组织

辖区内网格工作站，完成信息采集、事件处置等工作；负

责分中心和各工作站基础台账的维护及检查指导工作；根

据辖区发展变化情况，提出辖区内网格划分意见；负责辖区

内网格管理员的考核评估等工作。

第二是处置职能。及时协调处置辖区内网格管理员上报

的各类事件；遇重大、突发事件，及时上报县网格化服务管

理中心；协调处理系统故障，发现系统漏洞及时上报县网

格化服务管理中心；掌握社情民意、矛盾纠纷、治安隐患、

信访苗头，及时调处维护社会稳定；组织群防群治，推进

人防、物防、技防相结合的治安防控体系建设。

第三是服务职能。为辖区内群众提供民政、卫生、计生、

社保、困难帮扶等综合性服务；开展法律、法规宣传，劳动

就业等指导服务；对辖区刑释人员、吸毒人员、精神病人等

进行管控帮教服务；完成中心交办的其他各项工作。

分中心的职能职责由网格长承担。德州镇分中心配置网

格长2名，其他乡镇分中心各配置网格长1名。

三、工作站的职能职责及人员配置。目前只有某镇4个

社区、某镇、某镇、某镇做为试点搭建了工作站。工作站负

责村（社区）网格管理员日常管理工作，定期召开工作例会，

研究解决工作中的问题；组织村（社区）网格管理员履行社

情民意收集报告、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查整治、

政策法律法规宣传、公共服务代办等工作职责；指导督促村

（社区）网格管理员认真开展工作、及时上报信息、健全工

作台账；梳理汇总村（社区）网格管理员收集的民情信息，

并及时上报网格化服务管理分中心；协调做好网格内党的建

设、平安建设、安全生产、文化体育、文明创建、小区管理、

民生民计等各项工作；根据工作需要统筹本村（社区）网格

力量，加强各网格间的协作配合；对村（社区）网格管理

员履职情况，定期组织开展民意测评和工作评议，加强动态

考核，建立档案；完成中心、分中心交办的其他各项工作。

相关职能职责由网格工作站站长承担，各工作站各配置站长

1名。

四、网格的职能职责及人员配置。网格的职能职责即是

专兼职网格管理员的职能职责。是由川综治委【2017】16

号文《进一步加强和完善网格化服务管理的指导意见》重新

定义规范的。文件中提到网格管理员要切实履行“五大员”

即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员的职能职责，

承担社情民意收集（通过定期或不定期到网格走访巡查等办

法，及时从居民当中了解收集社情民意，排查、梳理、处理

不安定因素，及时将相关情况录入网格化服务管理信息系

统）、矛盾