汽车修理厂的管理制度（31篇）.pdfVIP

汽车修理厂的管理制度3（1篇）

汽车修理厂的管理制度通（用31篇）

汽车修理厂的管理制度篇1

1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工

出厂合格证。

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一

维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20_公里或者10H；

二维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；

5、整车修理或者总戌修理质量保证期为汽车行驶20000公里或

100日。

汽车修理厂的管理制度篇2

厂长工作职责

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门

的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济

环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊

服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，

充分调动全厂员工的工作用心性，全面完成各项经济技术指示。采

取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管

理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检

查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理

评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改善和完善，确

保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的

解决和落实状况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意

见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组

织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、

标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责

1、认学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和

规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。

3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修

车辆的故障进行准确决定，为确保维修作业项目（包括二级维护附

加作业项目）提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上

出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具

检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。

负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检

定报告

7、了解用户关于维修质量的意见，不断改善和提高维修质量。

8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认填写“车辆维

修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的资料为：

9、

a）检验记录，维修档案的完整性及填写的实性；

b）签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口状况

检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口状况；

c）车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能。

10、认完成上级交给的其他技术质量工作。

11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。

业务接待礼貌条例

1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。

2、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，

处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应

常持续清爽、干