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县关于2022年贯彻落实党员干部联系服务群众工作的情况报告（2932字）

市委：

2022年，某某县委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实省委十三届二次全会精神和市委“1+6+3”工作部署，全面加强党员干部联系服务群众工作，广泛吸纳民意、汇集民智，凝聚共识奋楫争先，抢抓机遇，不断开创某某经济社会高质量发展新局面。现将有关情况报告如下：

一、坚持以上率下，联系服务群众更有力、更有效

（一）定点联系不断深化。落实区领导定点联系镇（街）制度，常态化深入挂点村（社区），今年以来，县委书记带头下沉基层和工作一线联系群众XX次，县长到基层联系群众XX次，开展社情民意调研，现场协调解决困难和问题，广泛听取基层干部群众谋划发展的思路意见等。各镇（街）领导实行划片区包干，每周一天到村（社区）驻点工作，与“两委”干部共同解决群众反映强烈的问题。全县各单位党员领导干部常态化下沉驻点村（社区），开展调研督导和支援一线。党代表、人大代表、政协委员常态化开展“双联系”工作机制，打造某某、某某等2个全过程人民民主实践基地，开展“民生无小事，代表来议事”“部门进站，代表到家”等实践活动XX余场次，收集群众意见XX条，解决了某某社区道路“微循环”等群众“急难愁盼”问题XX个。

（二）人才服务提质扩面。落实省委新时代人才强省建设“某某工程”和市委“某某”工程，实施“百名领导干部联系服务百名重点人才”行动。举办党史学习教育、政策宣讲、青年联谊等活动XX多场次、XX多人次。研究制定《关于优化某某区企业高管、骨干人才、产业工程师人才服务的若干措施（试行）》，建成某某人才驿站，升级人才服务“一卡通”，已为XX名高层次人才成功办理，并协调安排高层次人才子女入学XX人，制定实施《某某市某某区人才安居暂行办法》，在全市率先推出首批XX套、第二批XX套人才住房进行配售，进一步擦亮“某某人才”工作品牌。

（三）关爱帮扶精准有力。用足用好党费开展党内关爱工作，从党费中列支XX万元用于慰问因公殉职的党员、困难基层党务工作者、困难党员和老党员等共XX批次、XX人次，列支XX万元用于慰问奋战在疫情防控一线的医务工作者和基层党员、干部、志愿者等共XX人次。推进“平安通”项目提质扩面，累计服务老年人、残疾人等超XX人，打造“一刻钟”居家养老服务圈。引入专业社工机构运营区儿童福利指导中心，完善儿童关爱保障体系。深化实施“双百工程”，建成XX个社会工作服务（站）点，实现100全覆盖。

二、深化基层治理，推动服务群众工作横到面、纵到底

（一）织密建强网格化组织体系。高标准推进某某“书记工程”，划分XX个智慧网格，建立起XX个网格党组织，由XX名专职网格员、XX名专业网格员、XX名兼职网格员组成网格员队伍，配齐“一人一车”智慧网格员装备，在文明城市创建、疫情防控、安全生产等方面发挥积极作用。依托街道“大工委”、社区“大党委”，常态化推动机关企事业单位党员“双报到、双服务”，全县XX个单位派出XX多名党员干部与XX个社区结对，下沉基层一线，开展志愿服务，不断充实网格和社区力量。成立物业行业联合党委和“滴滴党员雷锋车队”“顺丰党员特战队”等新就业群体党员先锋队，引导党员结合自身岗位更好地服务群众。

（二）做实做细服务群众事项清单。建立网格员“3+N”工作清单（3即“日巡查”“周探访”“月摸排”3张清单，N即针对不同应用场景制定的专项清单），推动网格员巡访排查常态化、规范化，分级分类处理网格事项，形成“上报—处置—办结—反馈—归档”五步闭环管理，做到群众诉求件件有落实，件件有回音。2022年以来，全县智慧网格共受理群众诉求事项XX宗，办结XX宗，办结率100。

（三）科技赋能提升服务群众质量。公共服务方面，构建“1+7+123”三级政务服务体系，首创政务服务“视频办”（云办理），在党群服务中心、某某产业园等全面推广，群众可通过“视频办”远程办理城乡医疗参保、城乡医疗停保、职工退休等XX项服务事项，全年累计办理业务XX宗，打通“最后一公里”。疫情防控方面，升级某某区特色报备码，增设填报“来（返）某某人员近XX日涉足县市区行程”功能，将辖区近XX万人口数据导入后台，实时掌握检测结果、粤康码情况，实现前端快速报备、中端快速对接、末端快速处置。随着“二十条”和“新十条”优化措施深入实施，开发上线“某某区疫情防护和诊疗诉求平台”，搭建“群众点单、平台接单、村（社区）派单、网格和部门办单”的全链条工作流程，形成“一网格、一家庭医生团队、一突击小分队”群防群控体系，建立诉求办理率“红黑榜”、及时率“红黄牌”、限时督办机制，确保群众诉求快速响应、处理到位，累计收到群众诉求XX条，已全部办理完毕。

三、聚焦急难愁盼，提升服务群众的精准度、满意度

坚持在发展中保障和改善民生，着力