国家公园志愿者服务体系建设.docxVIP

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国家公园志愿者服务体系建设

1范围

本标准规定了国家公园志愿者服务体系的建设原则、建设内容、运行管理和建设保障。本标准适用于国家公园范围内的志愿者服务体系建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》2019年06月26日《国家公园总体规划》

《志愿服务条例》

《四川省志愿服务条例》

《成都志愿服务条例》

《北京市志愿服务促进条例》

《江苏省志愿服务条例》

《深圳市义工服务条例》

GB/T20416自然保护区生态旅游规划技术规程

GB/T51046国家森林公园设计规范

GB/T39736-2020国家公园总体规划技术规范

GB/T39739-2020国家公园考核评价规范

LY/T3216-2020国家公园标识规范

LY/T2005国家级森林公园总体规划规范

MZ/T148-2020志愿服务基本术语

MZ/T061-2015志愿服务信息系统基本规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

志愿服务

是指不以获取报酬为目的，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所做出的服务工作。

3.2

志愿者Volunteer

是指通过利用自己时间、知识、技能和劳动等从事志愿服务活动的自然人。

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3.3

志愿服务组织

是指依法在民政部门登记，组织志愿者活动、实施志愿服务项目、开展志愿服务为宗旨的非营利性社会公益组织。

3.4

志愿服务项目

是指志愿者为国家公园提供无偿的各种类型的公益性、福利性活动的服务项目。

3.5

志愿服务活动

是指志愿者、志愿服务组织和其他组织开展或参与的志愿服务行为，通过志愿服务活动为国家公园建设提供公益支持，为社会公众传递生态文明理念和主题科普知识等。

4建设原则

4.1系统性原则

国家公园志愿者服务体系涵盖志愿服务过程的各个环节，建设内容和过程应做到全面、科学、合理。

4.2规范性原则

通过制度建设来规范志愿者服务工作，严格规范操作和管理程序，提升国家公园服务管理水平。

4.3适应性原则

国家公园应结合地方特点、实际需求和现实条件，因地制宜地建立志愿者服务体系，保障运行管理效率。

5建设内容

5.1志愿者招募

5.1.1志愿者需求信息可通过公开招募或定向招募方式发布。

5.1.2信息发布应明确志愿服务活动的地点、时间、条件、权利和义务，以及可提供的服务保障。

5.1.3对有意向参与志愿服务的申请人向信息发布单位提交申请，由发布单位对申请人进行资格审查。

5.1.4实行志愿者准入制度，发布单位根据志愿服务需求明确志愿者申请条件。

5.1.5志愿者通过资格审查并进行相关培训后纳入登记管理，发布单位为志愿者编号和发放标识。

5.1.6志愿者需签订志愿服务协议，明确权利和义务，做出安全保障、行为规范约定。

5.2志愿者培训

5.2.1国家公园根据地区特点、工作内容为志愿者提供相关培训服务。

5.2.2培训内容可以包含野生动植物保护与巡护监测、社区调查和发展、科学研究、公众教育与宣传和文创产品开发等。

5.2.3根据志愿者的服务类别，对志愿者进行分类培训，根据志愿服务时间可设置长期培训、短期培训课程，根据志愿服务难度可设置初级、中级、高级培训课程，根据志愿服务内容可分为一般培训和专

业培训课程。

5.3志愿者认证

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建立志愿者星级认证标准，根据志愿者的服务时长和绩效进行认证，证书及认证信息纳入国家公园统一管理。

表1国家公园星级志愿者认证标准

熊猫志愿者星级

认证标准

一星熊猫志愿者

1年内提供2次及以上志愿服务，或累积服务时长超过16小时。

二星熊猫志愿者

1年内提供5次及以上志愿服务，或累积服务时长超过40小时。

三星熊猫志愿者

1年内提供10次及以上志愿服务，或累积服务时长超过80小时。

四星熊猫志愿者

1年内提供20次及以上志愿服务，或累积服务时长超过160小时。

五星熊猫志愿者

1年内提供30次及以上志愿服务，或累积服务时长超过240小时。

5.4志愿者考核

5.4.1建立志愿者绩效考核评价机制，对志愿者的志愿服务进行考核评价。

5.4.2考核通过的志愿者可获得相应星级熊猫志愿者证书。

5.4.3建立志愿者奖励机制，通过考核评选优秀志愿者和优秀志愿者服务团队。

6运行管理

6.1志愿服务组织管理

6.1.1志愿服务组织