2022年湖南省永州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) .pdfVIP

2022年湖南省永州市导游资格导游业务真

题二卷(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)

1.导游人员按照（）可以分为专职导游人员和兼职导游人员。

A.工作区域B.语种C.职业性质D.等级

2.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。

A.40分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟

3.

第33题游客死亡原因确定后，在与领队、死者亲属协商一致的基础上，

请（）向全团宣布死亡原因及抢救、死亡经过情况。

4.以下四项中，不属于着装“TOP”原则范围的是（）。

A.时间B.颜色C.场合D.地点

5.

第51题在旅游活动中，个性化服务主要是指（）。

6.

中国四大自然奇观是指桂林山水、云南石林、长江三峡和【】

A．吉林雾凇

B．蓬莱蜃景

C．洪椿晓雨

D．林海雪原

7.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别

注重（）。

A.态度B.质量C.细节D.人情味

8.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做

法应该是（）

A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

C.向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施

D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

9.K206次列车属于（）。

A.管内旅客列车B.特快旅客列车C.动车组D.快速旅客列车

10.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的()，将

越来越成为旅游活动的主要形式。

A.个性化旅游B.团体旅游C.自主旅游D.休闲旅游

二、多选题(10题)

11.

第29题某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作

为组团社应及时向（）报告。

A.我国驻外领使馆B.我国驻外旅游办事处C.旅游行政部门D.公安机

关

12.导游人员（）。

A.在客人上下车时，应恭候在车门左侧

B.当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数

C.在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者

D.在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式

E.在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

13.根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区应

具备下列条件()。

A.具有观赏、文化或科学价值

B.自然、人文景观比较集中

C.能对人们进行爱国主义教育

D.可供人们游览、休息或进行科学活动

14.旅游团从天坛返回到酒店(次日下午该团将飞往海南)北京地陪当天

应该完成的工作是()。

A.向旅客总结在京的活动内容B.提醒游客好好休息C.宣布次日活动

安排D.安排行李事宜及叫早服务

15.地陪带领旅游团参加宴会，地陪的下列做法正确的是（）。

A.准时到场B.作为翻译赴宴时，可以边翻译边吸烟C.入席时，按主人

安排就座D.着装整齐大方

16.下列说法正确的是（）。

A.导游人员不应在行车途中与司机聊天

B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入

C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全

D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受

过

17.导游服务的宣传和反馈作用包括哪些方面?（）

A.传播文化B.连接内外C.宣传地区形象D.反馈旅游信息，促进服务

改进

18.改革开放后，我国导游服务的主要特点有（）。

A.导游服务队伍扩张迅速

B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

C.导游服务程序和服务质量实现了标准化

D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化

19.导游在讲解时，可以（）地介绍景点景物。

A.触景生情B.借题