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2022年延安大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）

一、选择题

1、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当斯密出版《国富论》·B．泰勒出版《科学管理原理》

C．文艺复兴．霍桑实验D

2、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事

的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

3、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

4、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏

5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

6、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这

些都是典型的（）。

A．确定型决策．B非程序化决策

C．例常型决策．重复D性决策

7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式．B全通道式C．小道消息D．链式

8、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织

是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利法约尔·．马克斯B韦伯·

C．切斯特·巴纳德．埃尔顿D梅奥·

10、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱．认知失调BC．知觉混乱D．晕轮效应

二、名词解释

11、组织变革

12、非程序化决策

13、迈克尔波·特的竞争五力模型

14、管理万能论

15、管理技能

16、组织结构

17、团队结构

18、路径—目标理论

三、简答题

19、简述霍桑实验的结论及其意义。

20、逐项讨论组织设计的六种关键因素的传统观点以及当今的观点。

21、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。”你认可这个观点吗？或

者你认为控制只是管理者负责的事吗？请解释。

22、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。

23、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。

24、PERT网络分析是如何工作的？

四、辨析题

25、矩阵型组织的特点是横向为职能部门，纵向为各部门成员组成的项目小组。

26、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？

27、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是

为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。

五、案例题

28、王雷担任某厂厂长已一年多了，他刚看了工厂今年实现目标情况的统计资料。厂里

工作进展出乎他的意料。他任厂长后的第一件事就是亲自制定了一系列工作目标，例如：

为了减少浪费、降低成本，他规定在一年内把原材料成本降低10%～15%，把运输费用

降低3%。他把这些具体目标都告诉了下属的有关方面的负责人。年终统计资料表明，

原材料浪费更为严重，运输费用没有降低。

他找来有关负责人询问。生产副厂长说：“我曾对下面的人强调过要减少浪费，我原以

为下面的人会按我的要求去做的。”而运输方面的负责人则说：“运输费用降不下来很

正常，我已经想了很多办法，但汽油费等等还在涨，我想，明年的运输费用可能要上升

3%～4%。”

王雷了解了原因，进行了分析后，又把这两个负责人召集起来布置第二年的目标：生产

部门一定要把原材料成本降低10%，运输部门即使是运输费用要提高，也绝不能超过今