工商银行分行数字化转型支撑平台白皮书 2024.pdf

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工商银行分行数字化转型支撑平台

白皮书

中国⼯商银⾏软件开发中⼼

2024年10⽉

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⽬录

⽬录

第⼀章概述2

第⼆章发展现状3

(⼀)⽤数平台3

(⼆)运营平台4

(三)链接平台5

(四)触达平台7

第三章应⽤案例8

(⼀)⽤数平台：浙江分⾏财富业务数字化陪伴系统8

(⼆)⽤数平台：⼴东分⾏公私联动代发⼯资渗透场景9

(三)运营平台：北京分⾏刷卡⾦营销活动11

(四)运营平台：苏州分⾏⻓尾客群⼆梯队三⽅绑卡获客12

(五)链接平台：⻘岛分⾏电费增值+智能缴费创新服务13

(六)触达平台：陕西分⾏精准触点个性化营销推荐14

第四章总结展望15

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第⼀章概述

第⼀章概述

按照国家建设数字中国、发展数字经济的要求，总⾏近年来积极推进数

字⼯⾏建设，新动能新活⼒不断释放，数字化对全⾏业务的⽀撑作⽤和赋能

效应越来越明显。为解决分⾏数字化转型痛点问题，推进“⽤数、运营、链

接、触达”四⼤⽀撑平台建设，并发布分⾏⽀撑平台《应⽤指南》、《操作

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